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目标与计划管理

培训时间：2天

【课程介绍】

经理人在工作中的困惑:
    为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效？
    为什么我们在工作中经常无所事事？
    为什么我经常工作中不知道自己在忙什么？
    为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？
    为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成？
    为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？
    为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况？
    企业必须从“任务型”到“目标型” 的转变，建立目标、计划、追踪、检查、奖惩的闭环式管理系统。
    有效的管理必须抓住工作重点，考核依据明确，各司其职，上下级沟通顺畅、控制与协调有效，充分发挥员工的工作主动性，有利于员工能力提升，形成以工作导向的工作氛围。
    目标管理是由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配制的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗。

本课程以理论和实践相结合，结合案例的形式，分析目标与计划管理的必要性所能达到的诸多益处、常见障碍，如何克服这些障碍，充分掌握计划与目标于计划管理的方法和工具，从而提升工作效率和效能。

【课程收益】

了解和掌握目标与计划管理的专业技能和方法，学习应用关键绩效指标导入目标管理，掌握目标管理中SMART技能和目标分解技能，有序开展工作，并跟进控制工作的过程，遵行PDCA的管理循环，提高工作效率和效能。
【内容大纲】
第一讲：目标管理的核心内涵
1、目标管理的作用
2、目标的三个主要来源
3、企业在目标管理中遇到的问题
4、目标管理的实施原则
5、目标管理五要素与PDCA循环
6、目标管理的五个特征
7、我们为什么不愿意设定目标？
8、案例:李经理的案例分析
第二讲：掌握制定工作目标的方法
1、工作目标的类型
2、目标的SMART练习
3、定量目标和定性目标的问题
4、设定目标的步骤
5、如何制定工作目标
6、如何与下属设定目标
7、目标管理六步法
8、案例:目标设定练习
9、案例:给下属设定目标的案例
第三讲：掌握目标分解最实用的方法
1、岗位职责和目标的区别
2、岗位分析的目的
3、分解目标的工具和方法
4、关键成果领域（KRA）
5、分解目标的现场演练
6、关键绩效指标（KPI）的特点
7、从KRA分解建立KPI的标准步骤
8、目标值设定的技巧
9、公司层面、部门层面、职位层面的KPI
10、目标分解管理中的沟通
案例:目标分解实际操练
第四讲：制定行之有效的工作计划
1、目标与计划的关系
2、计划的三步曲
3、计划的七要素
4、计划的表现形式
5、执行计划的一般程序
6、计划体系的内容
7、案例:计划制定的案例
第五讲：计划实施过程的控制
1、目标分解-策划-实施-调整的审视
2、部门与部门计划接口的案例分析
3、流程中关键点的设置和应用
4、计划中策划方法的应用讨论和分析
5、优化常规工作方法分析与讨论
6、计划调整的流程和控制
7、实施目标计划管理的支持系统
第六讲：如何有效正确授权与时间管理
1、高效地完成企业的工作任务
2、员工的能力培养和素质提升
3、授权激励的现实必然性
4、可授权的范围、授权的三要素
5、授权的4种类型
6、授权的5个原则
7、有效授权的七个步骤
8、有效的评价和控制风险
9、授权与控制的平衡
10、必须明确范围以及相应的目标考核制度
11、“3R”式授权
12、授权方略—OPERA模型
13、授权应该注意避免的误区
14、你为什么总是很忙
15、时间管理的基本原则
16、如何进行工作分类
17、如何区别什么是重要的和紧急的工作事项
18、如何提升自我工作效率
19、如何避免时间浪费
20、案例:授权实际案例分析
21、案例:时间管理实际案例分析
第七讲：管理过程的控制与目标的追踪
1、管理者应该控制什么
2、管理者如何控制
3、控制的目的和方法
4、目标追踪的2个目的
5、目标追踪的3步骤
6、目标追踪的5个原则
7、中层经理的常犯错误
8、如何克服下属的抵制
9、案例:下属抵制的化解之道
第八讲：掌握目标管理的评估的方法
1、目标评估的内容
2、目标评估的方法
3、目标评估的步骤
4、案例:目标评估与沟通案例和演练