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中高层管理者如何提升管理意识、端正心态
一、前言
1.目前的宏观经济形势分析-预示着企业的生存环境在恶化（案例展示）
2.对目前经济形势的概况分析
3.企业发展的资源为什么会受限制？
4.面对怎样的环境，企业怎么办？
5.企业需要提升管理水平必备的管理意识—十大管理意识
二、管理者必备的管理意识
1.竞争意识—这是一个赢者通吃的时代
市场竞争的主要特点之一
经济竞争优势的来源来自哪里？
企业管理者应如何面对竞争环境和竞争对手？
2.危机意识—危机无处不在
名家如何看企业危机
危机意识的两个方面
管理者在激烈的竞争中如何保持“如履薄冰、如临深渊”的清醒头脑（案例-华为）
如何时刻保持危机感和紧迫感?
如何审视自己的管理工作是否存在危险的根苗？
怎样才能发现工作中的缺陷？
如何发现潜在的风险和危机？
3.创新意识—创新有可能犯错误，但不创新有可能死亡
创新对企业的作用？
创新意识强的管理者特征-画像
有发展前景的企业必然是创新型企业（案例：三星）
管理创新（示例+案例+视频）-海尔
服务创新（案例+视频）
4.计划意识—有效的管理过程
工作计划与绩效管理是提高“有效性”的两只手
谁做正确的事
谁把事情做正确
计划的思维导图模型
5.质量意识
TQM-全面质量管理
质量闭环系统的运作（案例）
第一次就把事情做对的重要性
把下一个工工序看作是什么，很重要
6.成本意识
管理者成本的观念意识是什么？
开发成本、制造成本与管理成本之间的关系
产品全生命周期成本理念
成本的“冰山模型“（案例）
7.效率意识
重视期限的习惯养成
快速反应的行为
善用工具的好处
时间管理的优先矩阵
实验：如何放石头
案例研讨：谁背上了猴子？
8.责任意识
责任是什么？
成功的人一定是负责任的人
如何挖掘问题背后的问题（案例）
管理也是一种责任
管理是一种奉献
怎样做主管/下属？
对结果负责—案例分析（问题后面的问题）
9.全局意识
认识企业的本质/员工与企业的关系
如何理解企业文化的认知与适应
要跟随企业战略方向、符合高层的管理意图
管理者如何把握大局，服从大局，服务大局？
如何正确处理好公司、科室和个人的利益关系？
如何打破“本位主义”思想？
案例分享：如何处理下属犯错事件？
10.流程意识
流程与效率矛盾吗？
流程体系设计需要结构化、层次化
流程的价值：（案例：流程执行不应成为效率低下的借口）
管理者需要建立端到端的全流程管理理念
三、要清楚管理者的角色定位
1.管理者的角色是什么？
2.从管理本质进行分析
1)管理之道
2)管理技能
3.从管理者角色进行分析
1)管理作为(搭班子、定方略、建机制、带队伍)
2)平行关系（如何与人沟通）
3)对上关系（如何辅佐上司）
4)对下关系（如何激励下属）
四、如何养成阳光心态
1.小故事（筑路工人的故事）引出大道理
2.讨论：成功是因为什么？
3.吃亏是福“的故事-引出机遇与包袱的关系
4.当“机遇“来临时，你如何识别是机遇&包袱？
5.“烂工作的三种迹象“—揭示漂亮的工作与应付差事的谜底！
6.如何保持积极、阳光心态？
五、总结
1．课程总结：结束语：中高层管理者追求的最高境界是什么？
1.目前的宏观经济形势分析-预示着企业的生存环境在恶化（案例展示）
2.对目前经济形势的概况分析
3.企业发展的资源为什么会受限制？
4.面对怎样的环境，企业怎么办？
5.企业需要提升管理水平必备的管理意识—十大管理意识
二、管理者必备的管理意识
1.竞争意识—这是一个赢者通吃的时代
市场竞争的主要特点之一
经济竞争优势的来源来自哪里？
企业管理者应如何面对竞争环境和竞争对手？
2.危机意识—危机无处不在
名家如何看企业危机
危机意识的两个方面
管理者在激烈的竞争中如何保持“如履薄冰、如临深渊”的清醒头脑（案例-华为）
如何时刻保持危机感和紧迫感?
如何审视自己的管理工作是否存在危险的根苗？
怎样才能发现工作中的缺陷？
如何发现潜在的风险和危机？
3.创新意识—创新有可能犯错误，但不创新有可能死亡
创新对企业的作用？
创新意识强的管理者特征-画像
有发展前景的企业必然是创新型企业（案例：三星）
管理创新（示例+案例+视频）-海尔
服务创新（案例+视频）
4.计划意识—有效的管理过程
工作计划与绩效管理是提高“有效性”的两只手
谁做正确的事
谁把事情做正确
计划的思维导图模型
5.质量意识
TQM-全面质量管理
质量闭环系统的运作（案例）
第一次就把事情做对的重要性
把下一个工工序看作是什么，很重要
6.成本意识
管理者成本的观念意识是什么？
开发成本、制造成本与管理成本之间的关系
产品全生命周期成本理念
成本的“冰山模型“（案例）
7.效率意识
重视期限的习惯养成
快速反应的行为
善用工具的好处
时间管理的优先矩阵
实验：如何放石头
案例研讨：谁背上了猴子？
8.责任意识
责任是什么？
成功的人一定是负责任的人
如何挖掘问题背后的问题（案例）
管理也是一种责任
管理是一种奉献
怎样做主管/下属？
对结果负责—案例分析（问题后面的问题）
9.全局意识
认识企业的本质/员工与企业的关系
如何理解企业文化的认知与适应
要跟随企业战略方向、符合高层的管理意图
管理者如何把握大局，服从大局，服务大局？
如何正确处理好公司、科室和个人的利益关系？
如何打破“本位主义”思想？
案例分享：如何处理下属犯错事件？
10.流程意识
流程与效率矛盾吗？
流程体系设计需要结构化、层次化
流程的价值：（案例：流程执行不应成为效率低下的借口）
管理者需要建立端到端的全流程管理理念
三、要清楚管理者的角色定位
1.管理者的角色是什么？
2.从管理本质进行分析
1)管理之道
2)管理技能
3.从管理者角色进行分析
1)管理作为(搭班子、定方略、建机制、带队伍)
2)平行关系（如何与人沟通）
3)对上关系（如何辅佐上司）
4)对下关系（如何激励下属）
四、如何养成阳光心态
1.小故事（筑路工人的故事）引出大道理
2.讨论：成功是因为什么？
3.吃亏是福“的故事-引出机遇与包袱的关系
4.当“机遇“来临时，你如何识别是机遇&包袱？
5.“烂工作的三种迹象“—揭示漂亮的工作与应付差事的谜底！
6.如何保持积极、阳光心态？
五、总结
1．课程总结：结束语：中高层管理者追求的最高境界是什么？
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