培训时间：8天

培训目标： 

u 42个实用工具，使学员掌握课程需求调研和内容设计的方法

u 使学员掌握课程SDTA快速互动升级的四循环开发方法

u 掌握课程开发过程中各类文件的编写技巧

u 使学员能完成独立开发互动式的教学课程，全面具备培训师能力

u 五次现场大型实战演练，保证学员从“学到”到“会用”

u 八天全版模式下，在培训结束时，学员即可完成待开发课程的内容设计和全套资料编写任务

内容纲要：

一、 引子话题：企业内训课程设计的指导思想

1) 案例分析：某企业眼科销售人员的培训课程分析

l 什么是企业培训？

l 什么是企业培训的目的和要求？

2) 企业培训课程的要求

l 柯氏四级评估对课程开发的意义和指导性要求

l 有效培训的特征（一明、三化、两可）

l 知行合一、情理并茂

3) 内部课程开发需要解决的两大问题

l 内容设计---如何解决实际问题

l 教学手段---如何激发学员兴趣

二、 培训内容确定：培训需求调研

1) 完成一个转变---从内容中心到能力中心的转变 

l 案例讨论：某企业的EXCEL培训该怎么设计？

Ø 两个重要的区分：狭义培训与广义培训

Ø 内容中心和能力中心的对比

l 进对门，更要找对人！

Ø 做培训需求分析时，到底该向谁实施调研？

Ø 案例分析：新员工入职培训的设计

2) 培训需求调查的两个类型

l 静态培训需求调查：假设未知

l 动态培训需求调查：假设已知

3) 静态培训需求调查

l 基于岗位任务的需求分析方法

l 工作分析-任务分析-技能分析

l 实用工具1：岗位分析描述模板

4) 动态培训需求调查

l 第一步：明问题---旌旗指向

Ø 什么是问题，本身就是一个问题！

Ø 问题界定三要素

Ø 本步骤的调研主题及对象是谁？

Ø 实用工具2：问题界定描述模板

l 第二步：查原因---抽丝剥茧

Ø 问题分析的PCTS模型

Ø 实用工具3-6：可控可变法、鱼骨图法、目标分解法、力场分析法

Ø 案例分享：某企业售后满意度提升培训的内容设计

l 第三步：知要求---上言为尊

Ø 明确上级要求的四个要素

Ø 对上级要求的收集技巧

Ø 实用工具7-10：问卷法、曲线法、文本法、旁听法

l 第四步：定标准---守中抱本

Ø 培训内容的两个抓手（知识点、技能点）

Ø 培训目标的表述四要素

Ø 实用工具11：课程描述模板

l 第五步：统现状---查知毫厘

Ø 差距分析的原理模型与简化模型

Ø 差距分析的五个评估项目

Ø 实用工具12：差距分析调研表

5) 现场大型实战演练1：

l 学员所承担内训课程的“岗位技能分析描述”生成

l 学员所承担内训课程的“课程描述表”生成

l 对学员成果进行现场点评、辅导和优化

三、 教学内容确定：课程大纲设计

1) 课程大纲的总原则

l 向右脑进攻

Ø 学员学习时的大脑反应过程

Ø 利益、简单、重复

l 教学输入与输出的关系

Ø 刺激、问题、变化的妙用

Ø 案例分享：“中国1921”片断赏析

Ø 案例分析：安全生产培训该讲什么？

l 课程大纲设计的三条金律

l 课程内容的设计程序

Ø 明、集、定、做、写、评

2) 授课内容的前期整合

l 假设未知与假设已知

l 逻辑树的使用

l 课程设计四线（主、辅、明、暗）

l 实用工具13：脑图软件

3) 课程大纲的六种设计方法

l 实用工具14-19：

Ø 时空法、矩阵法、因果法、题解法、对比法、递进法 

l 实用工具20：

Ø 课程大纲设计总表

4) 不同门类课程的内容要点

l 观念类课程的内容重点

l 技术类课程的内容重点

l 案例分享：某移动公司“资费培训”课程

5) 现场大型实战演练2：

l 学员所承担内训课程的“课程大纲设计总表”生成

l 对学员成果进行现场点评、辅导和优化

四、 互动内容设计---SDTA课程快速互动升级程序

1) 互动课程是“设计”出来的

l 没有互动不了的课程

Ø 案例研讨：我的课程是技术课，无法互动？

Ø 互动的两大主要目的（促动、训练）

l 课程互动升级四步流程

Ø SDTA快速互动升级法

Ø 二线三珠（时间线、内容线、导入珠、展开珠、训练珠）及细分模型

Ø 案例分享：我的课程如何互动？

2) 三类常用的互动类型

l 10类破冰船的详解与运用训练

l 10类充能器的详解与运用训练

l 24类互动教学的详解与运用训练

l 实用工具21：互动教学实施的四步流程

3) 两种常用的互动方法

l 促动的目的与教学意义

Ø 实用工具22-28：

设疑式、递进式、启发式、陷阱式、案例式、引言式、数据式

l 训练的目的与教学意义

Ø 实用工具29-30：案例式与模拟式

4) 案例设计的要点与技巧

l 好案例的四个特征

Ø 时效性、科学性、针对性、典型性

l 案例素材收集的八个主要途径

l 案例素材的选择与裁剪

Ø 角度的概念与妙用

Ø 案例素材的倍增方法

Ø 实用工具31：角度法

Ø 实用工具32：案例库编写模板

5) 互动效果预测的控制点

l 抓、明、控、知

l 互动效果控制四问

6) 现场大型实战演练3：

l 学员对所承担内训课程的“互动化设计表”

l 对学员成果进行现场点评、辅导和优化

五、 课程资料制作：教案及相关资料的编写与制作

1) 编写标准化课程开发资料的传承意义

l 文本化、标准化、接口化

2) 课程资料编写的规范要求

l 八类课程资料编写

l 实用工具33-41：九类课程资料编写模板

Ø 教学PPT演示文件

Ø 岗位技能分析表

Ø 课程描述

Ø 课程大纲

Ø 互动配置表

Ø 讲师手册     

Ø 学员手册

Ø 案例与操作手册

Ø 考核手册

3) PPT演示文件制作中的教学性要求

l 幻灯片制作的常见问题

Ø 案例分享：错误教学幻灯片展示

Ø 教学幻灯片制作的基本要求

l 幻灯片制作的灵魂---提炼

Ø 语感性结论与话语系统的概念与意义

Ø 案例分享：向毛泽东同志学习

Ø 课堂练习：语感结论提炼

Ø 实用工具42：语感性结论的提炼流程

l 幻灯片制作的教学级标准

Ø “四化”要求

Ø “五同”要求

Ø 课堂训练：幻灯片制作的“反思”式修正练习

4) 课程资料编写过程中的问题

l 案例分享1：“泵与风机结构原理”课程在开发中存在的问题分析

l 案例分享2：“CO2压缩机检修”课程在开发中存在的问题分析

l 案例分享3：“化工企业生产中的防火防爆”课程在开发中存在的问题分析

六、 全版课程资料编写与制作

1) 学员对所承担内训课程进行全版课程资料的编写（每课时文字开发量约为1万字左右）

Ø 教学PPT演示文件

Ø 课程描述

Ø 课程大纲

Ø 互动化设计表

Ø 讲师手册     

Ø 学员手册

Ø 案例与操作手册

Ø 考核手册

2) 对学员成果进行现场点评、辅导和优化

七、 成果检验综合演练

1) 参训学员根据课程开发成果，进行内容PG的课堂实战授课演练

2) 讲师针对学员成果进行现场点评和指导

3) 学员达到“人-课匹配”状态

八、 课程总结：

1) 内容回顾与现实问题探讨

2) 531训后改善

3) 学习优胜小组奖励