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培训时间:3天
培训目标:
u 使学员掌握培训师互动教学中的六大有效控场技能,充分促动学员学习积极性
u 使学员熟练掌握三种互动方式和多种互动教学手法
u 使学员能完成互动式教学任务,轻松处理场上“困境”,有效调动学员积极性,敢于互动、善于互动
内容纲要:
一、 引子话题:为什么要互动?
1) 成人学习的特点
l 心智饱和、固执坚守、过眼云烟
l 成人学习的SDTA最佳模式
2) 互动教学的两个作用
l 促动、训练
l 小组讨论:在教学互动中我们的困惑是什么?
二、 培训师互动技巧训练之一:控场技能
1) 交互式教学是对讲师的最大挑战
l 你可能遇到的挑战!
l 于无声处见自然
Ø 课程设计时的两项控场要求
Ø 课程进行时的五项控场要求
l 培训师掌控能力集成
Ø 表达力、挑战力、创造力、变通力、洞察力、感召力
2) 控场技能之一:寻找并利用关键学员
l 四类性格学员(活泼型、和蔼型、分析型、力量型)
l 小组研讨1:不同性格学员的应对策略
l 小组研讨2:学员性格快速辨别法
3) 控场技能之二:积极利用提问
l 课堂提问的功能
l 六种重要的提问方式
Ø 开放式提问和封闭式提问(小组研讨:多用哪一种?)
Ø 直接式提问和间接式提问(小组研讨:先用哪一种?)
Ø 传递式提问和反向式提问(小组研讨:使用的前提?)
l 课堂提问的十种常用模式
Ø 批准性提问、确认性提问、现状性提问、原因性提问、诱导性提问、选择性提问、转移性提问、带动性提问、引思性提问、调研性提问
l 提问后对学员回答的反馈
Ø 肯定性、中性的回答
Ø 课堂鼓励四句公式
l 课堂演练:提问式演讲训练
4) 控场技能之三:有效回答问题
l 有效回答问题的重要原则
l 回答问题的规定流程
l 回答问题的常用方式
Ø 直接式回答、启发式回答、附和式回答、峰转式回答
l 回答技巧运用分享:热烈掌声与八卦太极
l 课堂演练:情景处置讨论
5) 控场技能之四:如何对学员进行反驳
l 意见相左,冲突必然
Ø 问题是说得清道理吗?
l 培训师的反驳利器---苏格拉底谈话法
Ø 反驳训练1:地球是不是圆的?
Ø 反驳训练2:我就是想吃小青菜
l 培训师反驳的核心心法
Ø 角度的转移、角度的整合
Ø 一剑封喉法与寻根溯源法
l 全班对抗演练:我就是反对你!
6) 控场技能之五:非常态状况的处理
l 十二类常见的非常态状况
Ø 极好争辩、顽固、过分健谈、沉默不语、私下谈话、睡觉走神、回答跑题、有意抬杠、询问观点、发牢骚、高手学员、课堂混乱
l 小组研讨:非常态学员的处理办法
l 全班对抗演练:对不起,可我就是这个样子~~~~~~
三、 培训师互动技巧训练之二:互动技能
1) 三类培训师的互动形式
l 破冰船、充能器、互动教学
2) 破冰船的运用
l 破冰船活动的作用
l 破冰船的注意事项
l 十种常用破冰船介绍
3) 充能器的运用
l 充能器活动的作用
l 充能器的注意事项
l 十种常用充能器介绍
4) 互动教学的运用
l 课堂讨论:我们为什么互动不起来?
l 教学控制的类型与思考
l 互动教学与传统教学、体验式教学的比较
l 互动课程的组织
Ø 课前控制、活动前控制、活动中控制、活动后控制
Ø 课前控制的五种方法
Ø 互动活动的前中后各阶段注意事项
Ø 精彩点评“五步三字”技巧
l 二十四类互动教学法介绍
Ø 讨论系列(六类)
Ø 对话系列(七类)
Ø 亲历系列(六类)
Ø 无声系列(五类)
四、 大型互动教学综合演练
1) 学员设计互动教学内容进行实操训练
2) 实操过程中的优缺点分析
五、 课程总结:
1) 内容回顾与现实问题探讨
2) 531训后改善
3) 学习优胜小组奖励
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