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《PCT3---培训师标准化互动技能训练教程》

培训时间:3天

培训目标:

u 使学员掌握培训师互动教学中的六大有效控场技能,充分促动学员学习积极性

u 使学员熟练掌握三种互动方式和多种互动教学手法

u 使学员能完成互动式教学任务,轻松处理场上“困境”,有效调动学员积极性,敢于互动、善于互动

内容纲要:

一、 引子话题:为什么要互动?

1) 成人学习的特点

l 心智饱和、固执坚守、过眼云烟

l 成人学习的SDTA最佳模式

2) 互动教学的两个作用

l 促动、训练

l 小组讨论:在教学互动中我们的困惑是什么?

二、 培训师互动技巧训练之一:控场技能

1) 交互式教学是对讲师的最大挑战

l 你可能遇到的挑战!

l 于无声处见自然

Ø 课程设计时的两项控场要求

Ø 课程进行时的五项控场要求

l 培训师掌控能力集成

Ø 表达力、挑战力、创造力、变通力、洞察力、感召力

2) 控场技能之一:寻找并利用关键学员

l 四类性格学员(活泼型、和蔼型、分析型、力量型)

l 小组研讨1:不同性格学员的应对策略

l 小组研讨2:学员性格快速辨别法

3) 控场技能之二:积极利用提问

l 课堂提问的功能

l 六种重要的提问方式

Ø 开放式提问和封闭式提问(小组研讨:多用哪一种?)

Ø 直接式提问和间接式提问(小组研讨:先用哪一种?)

Ø 传递式提问和反向式提问(小组研讨:使用的前提?)

l 课堂提问的十种常用模式

Ø 批准性提问、确认性提问、现状性提问、原因性提问、诱导性提问、选择性提问、转移性提问、带动性提问、引思性提问、调研性提问

l 提问后对学员回答的反馈

Ø 肯定性、中性的回答

Ø 课堂鼓励四句公式

l 课堂演练:提问式演讲训练

4) 控场技能之三:有效回答问题

l 有效回答问题的重要原则

l 回答问题的规定流程

l 回答问题的常用方式

Ø 直接式回答、启发式回答、附和式回答、峰转式回答

l 回答技巧运用分享:热烈掌声与八卦太极

l 课堂演练:情景处置讨论

5) 控场技能之四:如何对学员进行反驳

l 意见相左,冲突必然

Ø 问题是说得清道理吗?

l 培训师的反驳利器---苏格拉底谈话法

Ø 反驳训练1:地球是不是圆的?

Ø 反驳训练2:我就是想吃小青菜

l 培训师反驳的核心心法

Ø 角度的转移、角度的整合

Ø 一剑封喉法与寻根溯源法

l 全班对抗演练:我就是反对你!

6) 控场技能之五:非常态状况的处理

l 十二类常见的非常态状况

Ø 极好争辩、顽固、过分健谈、沉默不语、私下谈话、睡觉走神、回答跑题、有意抬杠、询问观点、发牢骚、高手学员、课堂混乱

l 小组研讨:非常态学员的处理办法

l 全班对抗演练:对不起,可我就是这个样子~~~~~~

三、 培训师互动技巧训练之二:互动技能

1) 三类培训师的互动形式

l 破冰船、充能器、互动教学

2) 破冰船的运用

l 破冰船活动的作用

l 破冰船的注意事项

l 十种常用破冰船介绍

3) 充能器的运用

l 充能器活动的作用

l 充能器的注意事项

l 十种常用充能器介绍

4) 互动教学的运用

l 课堂讨论:我们为什么互动不起来?

l 教学控制的类型与思考

l 互动教学与传统教学、体验式教学的比较

l 互动课程的组织

Ø 课前控制、活动前控制、活动中控制、活动后控制

Ø 课前控制的五种方法

Ø 互动活动的前中后各阶段注意事项

Ø 精彩点评“五步三字”技巧

l 二十四类互动教学法介绍

Ø 讨论系列(六类)

Ø 对话系列(七类)

Ø 亲历系列(六类)

Ø 无声系列(五类)

四、 大型互动教学综合演练

1) 学员设计互动教学内容进行实操训练

2) 实操过程中的优缺点分析

五、 课程总结:

1) 内容回顾与现实问题探讨

2) 531训后改善

3) 学习优胜小组奖励

 



陈恭华(讲师本人)

电话: 4006-158-118

费用:18000元/天(参考价格)

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