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一、绩效管理的重要意义
Ø 企业管理就是绩效管理
Ø 绩效管理的重要性
Ø 绩效管理的原则
Ø 绩效管理体系模型
Ø 绩效管理推行中可能面临的问题
二、绩效考核的方法
Ø 绩效考核的目的
Ø 绩效如何评估能力
Ø 绩效如何评估结果
Ø 绩效如何评估态度
Ø 绩效如何评估人才潜力
Ø 绩效考核方法比较
Ø 绩效考核的定量指标
Ø 绩效考核的定性指标
三、如何明确指标
Ø 什么是指标？
Ø 什么是KPI
Ø 指标与任务
Ø 如何制作指标的标准
四、如何提取KPI
Ø 提取KPI的方法
Ø KPI制定工具种类
Ø 常见的2种工具
Ø 鱼骨图
Ø 头脑风暴法
Ø 关键结果领域法
Ø 关键成功因素法
Ø 目标策略法
Ø 练习：为自己部门建立关键业绩指标
五、如何分解KPI
Ø KPI自下而上与自下而上的区别？
Ø 公司KPI与部门KPI的关系
Ø 如何分解KPI
Ø 指标分解中的注意问题
Ø 案例：分解本部门关键业绩指标
六、如何评估KPI
Ø 可衡量才是有效的
Ø 如何量化指标呢？
Ø 如何评估指标才公平合理
Ø KPI的计分方法
八、绩效管理的周期
Ø 影响绩效管理周期的因素？
Ø 年考与月考的考核内容
Ø 长周期与短周期
Ø 不同层次与职能部门的周期
Ø 指标的组合方式
九、指标词典的编制
Ø 编制KPI词典需要注意哪些内容
Ø KPI定义练习
十、与绩效管理相关的管理模块
Ø 绩效管理如合检验培训的成果转化
Ø 绩效管理是薪酬的相关部分
Ø 绩效薪酬的比例设置
Ø 讨论：绩效是奖还是罚？
十一、绩效辅导与面谈
Ø 绩效辅导的重要性
Ø 绩效面谈内容
Ø 绩效面谈的技巧
十二、推行绩效管理所遇到的问题
Ø 绩效管理者的不同角色的分工
Ø 推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责
Ø 推行绩效管理在沟通上的难点
Ø 绩效管理与企业文化
十四、讨论与总结
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