——企业管理致胜的必由之路

主讲：周凯歌博士（战略转型与盈利模式创新专家）

【解决的核心问题与困惑】

² 为什么很多企业拿到优质订单缺因为无法及时交付而承担巨额赔偿?

² 为什么看似利润率与市场订单都不错的企业却陷入财务困境?

² 按照流程执行重要还是优先保证订单交付重要?

² 如何建立快速响应运营系统?

² 怎样保障采购/生产/交付的快速响应?

² 企业的成本管理存在哪些漏洞?

² 如何实现低成本快速响应运营?

【本课程会带给您什么？】

² 理解企业管理的真谛：最低成本灵活满足客户需求；

² 掌握企业运营“第三利润源”:快速响应与低成本管理；

² 掌握作为战略和操作层次的快速响应的组成要素和文化；

² 了解现行成本控制体系对企业低成本战略的“无奈”；

² 掌握快速响应与低成本管理作为战略的运营模式和通用方法

² 理解企业管理四大核心问题并掌握其破解之道；

² 掌握企业差异化市场战略：新经济环境下抓抢订单的“优先因素”；

【适宜人士】

零售业、服务业、连锁业、生产制造企业的 董事长、总经理、CEO、总监、经理、主管等中高层管理人员

香港特区政府2010年“优秀人才”

五家上市企业高管经验

清华大学总裁班战略管理特聘讲师

香港理工大学供应链管理特聘讲师

英国皇家物流学会CMILT

中国物流学会常务理事

美国项目管理协会(PMI)讲师

一位既能进行战略转型与盈利模式设计又能运营操作、实施落地的实干家

一位既能实现企业利润倍增又能建立国家级别认可高度理论体系的管理学者

一位既有产业经验又能承担教育部教改课题的产、学、研结合型培训顾问师

十多年从基层到高管的六大行业管理经验，辅导过的企业上百家，近受训的学员过10000人，奠定了在企业经营领域的实战专家地位。

【讲座大纲】

第一讲：理念篇  快速响应与低成本战略(第一天上午)

（从宏观、理论高度阐述快速响应与低成本管理在战略、商业模式、组织、运营等方面的联系特性和把握原则，对企业的巨大意义）

1. 企业运营环境的变化

探讨：经济改革30年来企业发展环境的变化与挑战?

2. 快速响应的两个案例

案例：空客A380 vs 波音787：新产品+优质订单为何带来的是巨额罚单?

3. 低成本管理的内涵：总成本最低

案例：看似节省、实则浪费的采购降成本

探讨：总成本管理的内涵

4. 企业经营的核心是什么:最低成本灵活满足客户需求

案例：沃尔玛到底算不算优秀的公司，它是怎么做的

案例：DELL公司是如何抓住核心流程打造竞争优势的

视频: 富士康的经营致胜之道

5. 流程管理重要还是满足快速服务需求重要?

案例：某企业抗震救灾项目的反思 

6. 小组讨论:快速响应与低成本管理如何实现统一?

案例：我的“快速响应与低成本管理” 

第二讲：体系篇  快速响应与低成本管理流程(第一天下午和第二天上午)

（从实施操作、商业实战角度厘清如何实施、要注意什么、必须遵照的原则是什么）

1. 快速响应的基础

视频: 从《亮剑》看“快速响应”

2. 快速响应的基本原则

案例：“会哭的孩子才有奶吃？”

3. 产品分类与流程的匹配

案例：服装与时装的交付流程区别

案例引申：“某企业抗震救灾项目的反思”的背后

演练：如何确定企业订单优先顺序？

4. 如何快速灵活捕捉客户真实需求

案例：为什么客户突然叫停订单？

案例：“西门子窦娥冤”VS “思科向客户下采购单”

小组演练：如何快速灵活捕捉客户真实需求？

5. 是什么让我们的流程变得如此之慢？

案例：从“10分钟”产能提升一倍引出的流程浪费问题

案例引申: “从《亮剑》看快速响应”中的快速决策机制

6. 衡量企业经营水平的“体温表”：库存

案例：长虹”彩管”与”APEX” 库存事件

案例：电商京东VS苏（宁）（国）美“价格战”的背后

案例：为什么“库存消呆，越消越呆”

小组讨论：库存的存在状态？

案例引申：库存形成原因探讨

不确定因素与库存管理

服务水平与库存管理

不齐套库存管理与预防

引申：库存管理核心：交叉比率

7. 需求的诊断

小组讨论：为什么常用的预测管理方法总是失效？

需求诊断的十大方法：寻找需求特征的交集

案例：A公司产品需求诊断

需求管理与预测的结合

8. 需求预测与企业运营的耦合：销售与运营计划（S&OP）

案例：某知名企业S&OP流程分享及归纳

演练：建立自己企业的S&OP流程

9. 如何实现快速低成本采购？

案例：供应商战略分类与供应商感知模型

演练：建立供应商分类与感知模型

10. 如何实现快速低成本生产？

案例：供应链拉伸功能平衡产销

11. 如何实现快速低成本交付？

知识点：客户需求拆分与拼组

案例：某企业低成本快速响应的核心

小组讨论：低成本快速响应流程优化

第三讲：变革篇  快速响应与低成本管理实施(第二天下午)

1. 快速响应与低成本管理的实施需要转变哪些观念？

探讨：经济改革30年来企业发展环境的变化与挑战?

2. 快速响应与低成本管理实施的“七步成诗”

⑴下定决心

⑵形成文化

⑶确定方向、目标、愿景

⑷诊断现有企业流程

⑸流程的设计

⑹流程的导入

项目案例：导入的方法和技巧

⑺巩固优化

3. 快速响应与低成本管理：企业运营差异化的实现

4. 课程回顾