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杨森
【课程背景】：
随着社会竞争加剧，企业之间能否顺利销售自己的产品，产品的销售数量多少，优秀营销人员的培养和训练成为一个重点，也直接关系企业的发展。为此，基于对个人销售的研究，并结合企业亲身工作及辅导经历，特推出该《销售人员职业化》课程。
【课程对象】：
企业中层主管、普通员工、新进员工
【课程受益】：
本课程详细介绍了销售技巧基础理论，基本工具的应用，结合中国企业的实际情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的员工关注销售的技巧，并从自身出发，融通关系，提高效率，企业最终从中受益。
【课程目的】
1、 销售的社会作用和个人作用
2、 销售理念、技巧、方法；
3、 销售人员的职业素养
4、 客户分析
5、 客户服务
【课程特色】
1、大量生动案例启发深层次思考；充分互动激荡学员大脑，困惑碰撞和经验共享。
2、快乐学习，形式轻松活泼，理性反思自我。
3、内容实用，通俗易懂，现学现用。
【课程形式】
1、理论讲授＋案例分析＋视频分享
2、小组讨论＋经验分享＋头脑风暴
3、实战演练＋管理游戏＋小组竞赛
【课 时】两天
【课程大纲】：
第一单元：市场开拓与销售概述
1. 市场开拓方式，你可以创造你的市场
2. 销售概述
3. 营销效用—推销改变了世界
4. 营销的经营重点在于经营
5. 销售人员的价值与地位
第二单元：销售人员职业素养与能力
1、 谁是优秀的销售人员？
2、 心态修炼
3、 时间修炼
4、 礼仪修炼
5、 销售人员创造价值修炼
6、 成为合格的销售人员
第三单元：专业化销售流程之销售理念
1. 什么是专业化销售?
2. 销售循环的原理
3. 三个为什么
4. 利益与需求的比较
第四单元：销售技巧
1. 接触前四大准备
2. 电话约访
3. 激发兴趣的陈述
4. 赞美技巧
5. 提问技巧
6. 辨别购买讯号
7. 促成的方法
8. 价值和价格的关系
9. 拒绝的六大类型
10. 处理拒绝之程序
11. 售后服务
12. 提高回款
第五单元：客户分析与分级
1. 心智序列
2. 马斯洛需求
3. 客户十大类型
4. 消费者心底十二个秘密
5. 客户分级
6. 公司的投入是否是负资产？
课程结束：
一、重点知识回顾
二、互动：问与答
三、学员：学习总结与行动计划
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