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导师辅导技巧

培训对象：企业内部导师人员
培训天数：1天（6小时）
课程目标：
蛰解指导师的角色
曰恛艎啙与新员工建立伙伴/信任关系
曰恛艎啙改善新员工的心态
曰恛艎啙提高新员工的工作能力
曰恛艎啙豏新员工进行有效沟通
曰恛艎啙给予新员工反馈和评估
导师如何跟新员工进行有效沟通

课程内容：
第一章: 导师的角色与内涵
1、导师进行新员工辅导的挑战
2、新员工的在职教导与培训
3、导师价值(对自己、对员工、对组织的益处)
4、导师需要怎样的心态和技能
5、教练技术简介
第二章：建立互信的伙伴关系-提升沟通技巧
1.高效沟通三要素
2.沟通的步骤
3.做个弹性的沟通者
4.有效双向沟通的先决条件是和谐气氛
5.沟通方式不能一成不变
6.应该给别人一些空间
7.沟通的意义决定于对方的回应
8.不要假设
9.直接对话坦而言之
10.共同信念与共同价值是达到良好沟通效果的保证
11.坚决找出新的解决方法
12.回旋沟通术
第三章：目标设定-改善新员工的七大心态
1、帮助新员工设立目标和制定计划
什么样的计划能成功
计划的定义
计划的目的
计划与绩效
计划的权变因素
短期计划与长期计划
矰卑计划与指导性计划
2、计划三要素
目标与标准
资源与执行
评估与反馈
3、改善员工的七大心态
自信的心态
积极的心态
达观的心态
台下的心态
负责的心态
感恩的心态
付出的心态
第四章：培养新员工完成目标
1、新员工的在职辅导与培训
2、导师应该具备专业辅导的条件与能力
3、制定有效的辅导计划
4、辅导前的准备工作
5、辅导计划与跟进计划的制订
6、如何建立长期辅导计划
7、辅导下属面谈技巧
8、面谈前的准备
9、辅导谈话的结构
10、给予和接受建设性的回馈
11、辅导面谈中分歧意见处理
第五章：新员工的职业生涯规划
人生目标与职业生涯
人的生命周期
职业生涯规划的类型
职业生涯管理
职业生涯诊断
职业生涯发展标准和成功标准
职业生涯发展策略
职业生涯实施管理
第六章：课程总结
1、课程内容回顾及问题解答
2、工作指南与个人行动计划

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