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课程大纲/要点:
模块一 中层管理者的定位与角色认知
l 企业中层的困境和顺境
l 中层管理者的责任和价值
l 中层管理者的成熟心态
l 开放式讨论：
u 想要解决问题，但是却面对太多的不可控因素，我能怎么办？
u 想要解决问题，但是牵连问题过多，积重难返，我该怎么办？
u 上级政策错误，执行不下去或者会造成重大损失，我应怎么办？
模块二 认知领导力——“修己安人“之路
l 领导与领导者价值
l 领导的八种典型的“势”——态势、声势、权势的综合分析
l 领导“抱法行术“的方圆之道
l 系列情景案例：
u 新官上任
u 制度推进
u 处罚元老
u 领导顾虑
u 亲自出马
模块三 管理技能
l 系统化思考与分析决策
u 检视自我系统化思考逻辑—案例演练
u 培养精细化管理的经营分析能力
u 以项目管理步骤,解决复杂的任务
l 提升执行力的关键要素与技能
u 执行力不足到底问题出在哪里?
u 全程检视部门团队执行力问题及盲点
u 管理者强化执行力的角色与功能
l 实战演练：
u 设计你部门目前的作业流程
u 选取工作中的某个问题，以系统化思考的逻辑思路进行分析
u 寻找部门执行力不足的原因和解决办法
模块四 领导艺术
l 有效的激励
u 认识人的“本性”
u 把握人的行为基础
u 激励下属的通用六步法
l 员工的培育
u 观念上的思考——正确的用人哲学
u 内容上的思考———应该培育什么
u 应用上的思考——员工培育实务操作
l 团队精神的培养
u 团队是什么样的队伍
u 如何培养团队精神
l 案例研讨：
u 如何用好六种典型的人才？
u 如何辅导向你请教的下属？
u 部门内部的相互信任气氛该如何培养？
模块五 职业化沟通与协调技能
l 沟通技能是所有管理技能的基础
u 管理沟通的特点
u 对上、对下、平行沟通的一般原则
u 中国文化中沟通的特殊性
l 角色扮演
u 如何深入挖掘下属内心的抗拒和合作障碍？
u 如何委派任务才能提高下属的主观能动性？
u 如何激励团队以正面心态应付变化及挑战？
u 如何有效反馈，以争取上级支持？
u 当双方看法有所差异时，如何协商以趋于一致？
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