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课程形式
专题讲授、互动式游戏、案例分析、互动问答、现场讨论
培训时间：2天（12小时）
课程大纲
一、人力资源管理系统介绍
1、战略人力资源管理对于选、用、育、留的要求
2、传统人事管理与人力资源管理的区别
3、案例：人才的七项能力特质
4、案例：常用的销售能力评估方法
二、选人：人员甄选与专业化面试
1、招聘如何为企业带来竞争优势
2、建立必备的招聘技能
3、结构化面试的步骤及技巧
4、建立适合的企业能力体系
5、员工的选聘工作流程
三、育人：培训与授权管理
1、企业培训的流程及培训需求分析
2、如何确保培训中的效果
3、培训效果的追踪评估
4、案例：销售精英的培训、辅导、教练、授权
四、用人：关键在于适才适岗
1、员工的线形职业生涯规划
2、如何使用和开发经理级的人才
3、制订人才发展计划
4、结果导向与行为导向
五、目标管理和绩效考核
1、目标管理的基本思想和原则
2、为什么部属不愿意设定目标，如何应付员工的低目标
3、绩效和绩效管理
4、企业常见的绩效指标分析
5、KPI体系在绩效考核中的作用
6、企业绩效管理体系建立
六、留人：激励与留住优秀员工
1、激励留人模式
2、有效的运用创新的薪酬、福利机制
3、领导风格与组织气氛营造
4、激励关键员工
七、员工的离职管理
1、淘汰管理
2、员工离职前的征兆
3、专业的离职面试
八、部门经理的特殊管理技能
授权――为什么经理总是很忙，下属总是没有工作
沟通――70%的管理问题都是由于沟通产生的
九、企业文化的作用
1. 什么是优秀的企业文化
2．企业文化对支撑人力资源战略的作用
十、人力资源管理体会
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