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【课+程+大+纲】
一、中高层干部如何准确把握自身的---角色与职责、必备的能力与素质（1.5小时）
1、企业呼唤高素质的中高层职业经理人
2、中高层干部所扮演的六大角色---信息沟通角色/人际关系角色/决策者角色……
3、如何预防工作中的角色错位（典型的上中下三种角色错位）
4、准确把握你的的管理范畴与主要职责---责、权、利的对等
5、中高层干部面对工作应有的九大意识
6、日常管理容易陷入的八大误区
7、成功主管必须具备的十五项能力
8、成功主管的八项准则---如何修炼
9、了解与认识你的IQ、EQ、AQ
案例分析与小组研讨
■中高层干部类型分析与缺陷认知
■IQ、EQ、AQ对工作与事业的作用与影响
二、工作目标的制定、计划与组织、实施（1.5小时）
1、 面对工作任务如何来开展你的工作
2、 如何配合公司目标—制定部门//班组目标
3、达成型工作目标/解决问题型工作目标/例行型工作目标如何来制定、计划与达成
4、目标之设定--SMART原则
5、目标设定的八个步骤
6、 计划、组织、指挥、控制
7、从总体目标到实施计划---计划的六大要素，如何做到详细、实操性强、避免所犯错误
8、如何准确把握和实施当月的重点工作，和预测、计划好下月的工作。
9、计划的实施与跟进（你强调什么就检查什么，你不检查就等于不重视）
10、如何加强团队内与团队间的配合与协作
11、如何带领整个团队去达成工作绩效
案例分析与研讨：多家外企目标管理成功案例分享
三、培养和提升中高层干部的执行能力（2.5小时）
1、执行力——从规划到结果的推进器
2、为什么执行不力，原因何在？
3、执行不力的十大原因
4、管理干部面对执行力的五大态度
5、结果与任务
6、商业人格
7、如何提升自己的执行力？
8、如何贯切与检查下属的执行力？
9、执行实用工具YAYC制度
10、如何培养和塑造自己成为执行型人才
11、如何打造自己团队的执行力
案例分析与讨论
四、提升中高层干部的沟通能力──管理的核心（2.5小时）
1、正视沟通及其重要性
2、沟通的原则、心态、与技巧（决定你的人缘）
3、沟通障碍的产生与防范
4、有效处理冲突的六大技巧（进退有方）
5、报告、联系、商讨(优秀团队的精髓）
6、如何与下属建立相互依赖的关系
7、如何与上级进行积极有效的沟通（怎样才能成为上司的得力助手）
8、如何与同级进行配合与协作（如何获得相关部门与同事的支持与配合）
9、如何消除或减少组织中的种种内耗
10、如何增进团队协作精神、团队精神元素分析。
案例研讨分析
五、提升中高层干部培养与激励下属的能力---成为教练性主管（2小时）
1、培训即管理，管理需要启蒙，培训成为先导
2、技术与心态培训同样重要---员工心态培养，态度决定一切
3、培养部下应有的态度
4、员工消极情绪根源与结果分析
5、如何做好教育训练---训练四步曲
6、OJT训练的五项基本原则
7、绩效辅导四个重点
8、如何激发部属的工作热情
9、良好氛围塑造应注意的三个方面
10、指责部属的正确方法（如何规避负面影响）
11、如何处置表现不良的部属
12、如何处理员工与员工之间、管理人员与员工之间的矛盾
13、如何将个人发展与公司发展融为一体
案例分析、分组研讨，结合工作实际，互动发表。
六、提升中高层干部如何带好、管好80/90后的能力（2小时）
1、如何看待你的下属---员工状态诊断
▲80/90后员工人格特质与职业价值观
▲80/90后员工的几种心理与行为特点
——衡量员工状态的两把尺子
——员工的四种状态
——员工不同状态的需求
案例分析：员工状态诊断
2、如何对80/90员工进行培养与辅导
——引导80员工塑造自我目标的方法
——培养自信心
——塑造责任心
——能力与业绩改善的辅导技巧
——行为与习惯改善的辅导技巧
——职业规划与发展的辅导技巧
——化解80后员工成长烦恼与困惑
3、如何对80/90员工进行沟通与激励
n——与80/90员工沟通对话的六大障碍
n——同80/90员工沟通对话的五种技巧
n——激发80/90后员工潜力的十种方法
n——让80/90后员工主动认知问题的技巧与方法
案例分析与研讨
七、提升中高层干部的情境领导力---助你更好的领导下属（1.5小时）
1、如何发挥职位影响力
2、如何建立个人影响力
3、管理者的性格与领导力
4、四种不同的领导风格
5、八种不同的领导行为
6、领导风格与员工类型的匹配
7、如何正确理解情境领导力
8、如何正确和熟练运用情境领导力
案例研讨：领导风格和角色转换
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