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课程介绍:
管理者和经理人有何不同?管理者到底要管哪些方面?管理者修炼的基础是什么?提升中层管理技能的前提是读懂管理,理解管理的本意。
管理是基于情景的,管理者需要通过创造体现管理价值,而高效管理又是有原则的,不理解管理的原则就难以在遇到管理挑战的时刻发挥管理的有效性。在理解了管理的价值以及掌握的管理的有效性之后,经理人需要掌握的就是管好时间!正如彼得德鲁克所言:管理者的工作不是从任务开始,而是从时间管理开始。
本课程为学员提供具体的时间改善的方法,以此为工具,管理者可以对时间管理进行持续修炼。
接下来本课程将辅导学员进行沟通能力提升的训练,因为沟通是管理者应用管理工具和达成管理任务的平台,缺少了良好的沟通素养,所有的管理技能的发挥都会打折。
管理者发挥高效的管理技能必将提升其领导技能,本课程将辅导学员提升授权与激励的素养。通过辅导,学员将掌握授权的步骤、授权的时机和要领;了解激励的核心原则,澄清错误的激励思维,掌握针对不同类型的员工的激励技巧。
通过本课程的辅导,学员有机会建立起来积极高效的管理价值观,提升时间管理、沟通、激励与授权的方法,提升管理者的综合素养。
培训内容:
内容 |
方法 |
目的 |
开场白、课程介绍、时间安排、分组与开场游戏 认识管理 l 管理游戏:管理与控制 l 管理的范围与管理者的创造性 l 高效管理的管理者素质模型 l 管理者责任和素养 高效管理者的行为原则 l 管理者的大局观与系统思维 n 整体思维互动游戏 n 讨论与分享 l 管理者的积极思维 n 积极思维互动游戏 n 积极思维的管理价值 l 管理达成信任原则 n 影响管理者信任建设的错误行为 n 如何达成长期信任 n 案例讨论 l 运用优势的原则 n 管理者在培养团队中如何关注优势 n 讨论:错误的木桶原理 l 关注成果 n 案例讨论:是否关注成果? n 管理者关注成果的行为误区
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-讲解和课程破冰 -游戏 -启发性案例
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1-营造开放的课程氛围 2-启发学员对管理观念的思考 3- 突破固有的管理受限观念 4-理解管理和管理者职责 5-掌握高效管理的核心行为原则 |
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管理时间,创造价值 l 经理人的职责与时间管理 l 如何分析你的时间使用现状 n 工作时间分析表格运用 n 工作时间分析 l 学会运用时间探宝图 n 目标 n 钻石时间 n 打扰 n 时间黑洞 n 时间探宝图演练 l 计划与效能提升 n 个人效能提升的周计划 n OGSM计划 n GTD应用 n GTD案例演练
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-讲解,举例,总结 -模拟演练 |
1- 建立时间管理意识 2- 掌握时间管理的方法和工具 3-成功实施目标管理 |
提升管理沟通与影响力 l 高效沟通策略 n 管理沟通的三个前提 n 逻辑力与情感力 n “接收-共鸣-输出”沟通模型 n 视频案例:沟通成功的要素 l 如何处理“高难度对话” n 场景演练: “高难度对话” n 如何处理“高难度沟通”? n 理解关键行为 n 场景演练:面对否定的态度如何沟通? n 达成共鸣的技术:赞美与心锚 l 运用DISC提升管理沟通素养 n 测出你的沟通行为风格 n DISC的四种行为风格特点 n 角色演练:高I和高C、高D和高S沟通 n 不同沟通行为风格之间如何达成良好沟通 l 提升表达能力 n 逻辑力:简明、归纳、博弈、信息地图 n 表现力:比喻、情感运用、形象数字、运用道具 n 沟通当中肢体语言技术训练 l 沟通当中的说服与影响力 n 解决认同的说服策略:三角平衡策略 n 动机置换与说服 n 价值观预设与说服 n 说服的心理学研究与启发 l 五种必备沟通技能情景模拟演练 |
-讲解,举例,总结
-模拟演练 |
1-掌握各种沟通技术 2-掌握沟通素养的核心和沟通工具 3-提升职业素养和工作效能 4-把握解决沟通不良的方法 |
领导力提升:授权与激励 l 权力与授权 n 授权流程与步骤 n 哪些事项不宜授权 n 授权与辅导 n 员工辅导分组模拟演练 l 运用授权三角形 n 愿意做 n 要去做 n 能够做 l 激励的主要理论和应用案例 n 赵本山成功激励员工的成功之道分析与讨论 n 激励的主要观点对管理者的启发 n 奖励不当意味着惩罚 l 针对不同类型员工的激励 n 四种员工类型的激励方法 n 针对不同年龄阶段员工的激励 l 成为教练,提升领导力 n 视频案例:教练领导力 n 教练的GROW模型 n GROW模型的分组演练 n 教练首先要教练自己 n 如何成为高绩效教练 |
-体悟式演练 -讲解与互动分析 -故事与案例
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1-掌握团队建设、授权与激励的方法 2-掌握作为领导者的教练技术 |
总结与回顾 |
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