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一、 大量精准的名单
巧妇难为无米之炊、只有在找对人的前提下其他工作才会有意义
销售的第一关键就是找对人
假如你已经有产品了，现在想扩大销量主要两件事情就是
1、找到更多想买你产品的人
2、让更多想买你产品的人能轻松的找到你
用80%的精力去寻找那一群有需求的人，而不是整天去说服哪些不怎么想买的人
想做好电话营销工作的第一步不是如何的练好话术而是如何更好的收集精准的客户名单
如何寻找有需求的客户呢？价值千万的鱼塘理论
二、科学的流程
在过去的8年时间里给400多家公司做过培训，参加过现场培训的学员不下5万人。绝大部分的公司和销售人员都是想如何学会如何说，如何学会说服客户。而不是在流程上下功夫，我不是说在销售过程中说服能不总要，我想说的流程比说服更重要。
大流程和小流程
大流程是公司决策
小流程销售人员自己操作：
先发短息——再打电话——短息——贡献价值——不断跟进建立关系
三、无懈可击的话术
一、如何有效的开场白
普通电话营销员常犯的错误
开场白是问不是说
每个人最关心的是自己、你要关心客户
如何第一句话就引发对方的兴趣不是第二句
30秒内给出一个惊喜
如何争取继续通话的机会
介绍几种有效的开场白
二、探寻需求
没有需求就没有销售
三流的销售人员等待需求
二流的销售人员发现需求
一流的销售人员创造需求
小白兔的故事
有一天小白兔突然想吃鱼了，它就自己去河边钓鱼，可是钓了两天都没有鱼上钩。第三天终于有一条鲤鱼蹦起来对着兔子喊
小白兔啊不要整天拿红萝卜当诱饵！！！
卖对方需要的不是卖你想卖的
三、提出解决方案
塑造产品的价值
找出卖点
客户能得到什么结果
卖结果不要卖成分
四、解除抗拒
抗拒是通往成交的路径
解除抗拒的四大策略
解除反对意见两大忌：
a、直接指出对方的错误。
b、发生争吵。
解除抗拒的话术见附件
处理抗拒的九大方法
1、了解抗拒的真正原因
2、提出拒绝时，耐心倾听
3、确认抗拒，一问题代替回答
4、对抗居表示同意或赞同
5、建设解除抗拒法
6、反客为主法
7、重新框示法，又叫定义转换法
8、提示引导法
五、成交
成交的关键在于成交
销售的结果要成交
成交就在一瞬间
快、迅速、利落
世界最伟大的10大成交法（见附件）
没有不能成交的顾客，只有我们不够了解的顾客。
四、良好的工作氛围
建议销售团队在15人以上
建立PK机制
每天坚持开早会
建立快乐机制
定期举办学习培训会
定期举办业务技能比赛
五、快速提升电话营销业绩的三大秘诀
一、站着打电话
二、听自己的通话录音
三、在工作台放一面镜子
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