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课程大纲
第一章 班组架构和团队建设
第一节 班组内的关键岗位定义
第二节 班组员工的需求计划
第三节 班组内的小气候管理
第四节 员工心态管理
第二章 班组内员工的甄选
第一节 新员工入职和甄选
第二节 员工能力分析和胜任力分析
第三节 优秀员工的选用和留用
第四节 员工离职访谈
第五节 降低员工离职率的措施
第三章 班组内培训
第一节 班组内部沟通
第二节 关键岗位工人的培养
第三节 班组素质培训
第四节 早会和总结会议
第五节 纪律管理
第四章 班组内的绩效考核机制
第一节 新员工的入职考核
第二节 正式员工的阶段考核
第三节 小组间的竞争机制
第四节 结果导向和行为导向考核同时使用
第五节 绩效的阶段总结
第六节 员工绩效访谈
第七节 推动员工积极进步
第五章 班组内的激励机制
第一节 知耻激励
第二节 精神激励
第三节 士气激励
第四节 名誉激励
第五节 计划在前
第六节 绩效引导
第七节 目标管理
第八节 有限物质激励
第六章 简单和睦的员工关系
第一节 简单的员工关系
第二节 和睦的员工关系
第三节 竞争的员工关系
第四节 恰当的同事关系
第五节 信任的上级关系
第七章 效率管理
第一节 响效率管理的因素
第二节 效率管理的方法和途径
第三节 关于效率的有效激励手段
第四节 巧用产能看板
第八章 质量管理
第一节 影响质量的因素
第二节 质量记录
第三节 质量管理的方法和途径
第四节 利用激励手段
第五节 关注客户的特殊需求
第九章 交付目标达成
第一节 及时清拉
第二节 检查交付达成的机制
第三节 物料控制方法
第四节 不良品及时处理
第五节 关注公司的交付目标
第十章 领导的修炼
第一节 有执行力就有领导力
第二节 目标坚定，以身作则
第三节 关爱员工，快乐工作
第四节 表扬榜样，鼓励士气
第五节 以身作则，日事日毕
第六节 胸有城府，谨言慎行
第七节 有限授权，分而治之
第八节 微笑沟通，后继有人
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