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【课程目标】
你会学到
1、如何培养员工优良的职业素养
2、如何把握变化，引导员工尽心为企业服务
3、如何领导其他人与企业共度难关，取得事业目标
4、如何在组织中创造一个共同的景象和共同的价值
5、如何鼓励和辅导员工向着共同的目标而工作
这个培训会提供
1、培养员工感恩心态的方式方法
2、有关如何以建设性方式减少冲突和处理已有冲突的实践性窍门
3、介绍在团队中鼓励公开和诚实沟通的技巧和方法
4、介绍改善团队精神和个人动机的技巧
【课程大纲】
第一讲 心态决定人生成败
一、 关于心态的基本现象
为什么越来越郁闷了？
为什么要建设和谐社会？
和谐的要义
二、关于心态的三种体验
三、心态能够决定成败吗？
四、职业成功的黄金心态模型
第二讲 阳光心态——快乐工作
一、改变不了事情，就改变对待事情的态度
二、发现美好，乐观豁达
三、知足常乐，正确比较
四、只看自己拥有的，不看自己没有的
五、酸甜苦辣才是真正的人生
六、和谐平衡，多元成功
第三讲 积极心态——自动自发
一、 弗兰克的伟大发现
二、 正确处理好三件事
三、 积极行动，拒绝拖延
四、 笑对挫折和磨难——咏梅（1961）
五、 给自己积极地提问
六、 失去太阳，拥抱星星
七、 成功人生的三个阶段
第四讲 老板心态——多快好省
一、 把老板当成第一顾客
二、 结果意识——总是多一点
三、 效率意识——总是快一点
四、 质量意识——总是好一点
五、 成本意识——总是省一点
六、 职业成功的两大定律
第五讲 共赢心态——修炼情商
一、 别人和自己一样重要
二、 情商比智商重要
三、 学会宽容
四、 控制愤怒
五、 修炼自己的同理心
六、 懂得分享
七、 团队精神：唐僧团队分析启示录
第六讲 感恩心态——珍惜拥有
一、 感恩是一种幸福生活的方式
二、 感恩国家和社会
三、 感恩家人
四、 感恩公司和老板
五、 感恩所有的人们
六、 感恩的人善于赞美
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