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第一单元:领班的职责与工作教导四阶段法
案例分析:苦恼的老张--为什么员工老是执行不好
1、一线领班需要具备的5个条件
2、现场发生问题的主要原因
3、训练的重要性—-一线执行力的基础
4、何时需要训练
5、不完善的指导方法示范
6、正确工作教导方法演示
7、工作教导四阶段方法建立
第二单元:工作分解
演练: 学员实际工作教导演练
1、为什么有工作教导四阶段法还是教不好
2、工作分解示范1
3、工作分解表的重要性及目的
4、工作分解的步骤及说明
5、学员实际工作的工作分解演练
6、工作分解示范2
7、教导前的两项准备工作
第三单元:训练预定表
1、训练预定表的方法
2、员工技能评价的方法--ILU
3、工作教导方法实习(2人实习)
4、工作教导实习评价
第四单元:特殊指导方法的问题
1、训练预定表演练
2、指导方法实习
3、工作分解练习
4、特殊指导方法说明
Ø 冗长工作的指导方法
Ø 声环境下的指导方法
Ø 感觉与诀窍的指导方法
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