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模块一：职业化塑造的基础
一、职业化基础
l职业化塑造基础
l职业化素质与能力模型
l职业化素养修炼
l技术研发人员角色认知与定位
二、员工常犯的主要错误
l优秀企业不喜欢的员工类型
l优秀企业最欣赏的员工类型
l企业员工常犯的主要错误
三、职业化的心态塑造
l职业心态重要性
l心态修炼与调整
l技术研发人员职业化必备心态
四、三项核心职业道德修炼
l敬业是最好的习惯
l责任重于泰山
l团队至高无上
五、职业化行为
l何谓职业化行为
l技术研发人员职业化必备行为准则
ü对待工作的行为
ü对待企业的行为
ü对待老板的行为
ü对待同事的行为
ü对待下属的行为
ü对待自己的行为
模块二：职业化的思维模式与企业文化的融合：学会承担责任
一、全面了解企业文化并适应企业文化
二、个人价值与工作目标
l“目的意识”及“问题意识”
三、你的责任感在那里！
l工作中的你、我、他
四、应变与创新：培养良好思考力的方法
l任何小事都不要疏忽了创意！
五、从结果出发，赢在执行
l要态度更要结果！
六、学习型组织与个人终生学习
模块三：职业化的工作方法及能力塑造：职业人士的基本技能与良好的工作习惯
一、更有效完成工作目标的方法
l工作目标的两个类型
ü达成状态的工作目标
ü解决问题的工作目标
lPDCA与目标达成
二、客户服务
l客户第一
l培养客户意识与服务意识
l客户服务技巧
三、提升工作效能：基本时间管理技能
l通过时间管理走向成功
l时间的属性与误区
l时间管理必备工具
四、职场压力与情绪管理（选择项）
l乐在工作
l阳光心态
lEQ成就职业人生
模块四：职业化的人际沟通技能入门与团队协作：工作中人际关系处理
一、基本团队合作技能：企业对人际关系的期望
l团队工作的重要意义
l工作群体中的角色与相应的行为
l团队的凝聚力与团队精神
二、处理工作中的人际关系技巧
l如何赢得合作的人际关系
l自我管理；
l能站在别人的立场考虑；
l主动关怀帮助别人
l赢得合作的谈话技巧
l与上司的相处之道
三、沟通与协作
l有效的沟通技巧 （赞美 、同理 、倾听 、发问、响应）
l沟通时情绪的处理
l面对上司、部属的沟通
l沟通技巧实践与演练
总结：职业生涯的变革与挑战
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