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培训方式：通过大量、渐进的活动、案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨等欧美式研修方式。
课程特点： 本科程从组建组建高绩效团队所需要素开始入手，逐条分解操作行为，与百货企业企业的实际管理问题与现象高度接轨，充分体现了百货业团队当中各成员的心理与现状，深刻描绘了在百货行业组织当中团队合作的阶段与过程，课程生动，实效。
课程内容：
第一部分：团队建设的前提
1．为什么是团队？
2．百货行业面临的竞争现状
3．百货行业团队建设的基础
4．企业文化与企业制度之间的关系
5．企业文化—企业目标---企业制度之间的关系
6．团队建设与企业价值观之间的关系
7．价值观训练：新诺亚方舟
8．如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观
9．价值观--大处统一，小处尊重
第二部分：高效团队建设的步骤
1．赢在起跑线---选对人最重要---如何设定岗位的素质模型
2．百货行业员工素质模型特点
3．团队建设的60%、30%、10%
4．如何设定岗位
5．职责、目标与计划在团队建设中的价值
6．育人的方式与阶段
7．团队的结构化能力与木桶原则
8．团队的激励、跟进、团队的留人
第三部分：高绩效团队的合作的六大要素
1．团队合作训练—冠军团队如何工作？
2．团队合作的条件与团队合作的六大要素
3．团队合作中可能遇到的问题分解
4．团队合作中如何克服困难达成共识
5．团队合作的过程控制手段
6．百货行业组织如何做好团队协作促进工作
第四部分： 个人目标与团队目标如何统一
1．成功？---我们的见解
2．目标与方法的关系
3．目标训练
4．什么是目标？如何称得上是目标？
5．目标管理的流程
6．如何设定目标统一各部门计划
7．如何进行工作计划目标设定与标准分解
第五部分：团队中的分工合作
1．团队成员测试
2．团队成员的八大角色—如何但任好不同角色的要求
3．案例分析：团队中领导的任务与职责素养
4．录像：团队中的好领导的特点
5．案例分析：团队中的执行者的任务
6．不同特点的团队成员的优点与弱点
第六部分：团队发展的阶段
团队发展的五个阶段，团队的特点与合作对策
团队发展阶段中成员的需求与管理方式
团队发展阶段一：实战案例训练1—感觉差异
团队发展阶段二：实战案例训练2—渐入佳境
团队发展阶段三：实战案例训练3—纯熟默切
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