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“非人力资源经理的人力资源管理”

课程对象：各部门经理、主管中高层管理人员等。尤其针对管理人数较多、具有选、用、育、留等职责的部门管理者。

培训形式：理论讲授50％、互动案例讨论20％、练习20％、经验分享、答疑10％

课程内容：

前言：

1. 我们将“为开发和利用能为企业带来价值的人所组成的群体而制定的政策和实践”称作人力资源管理。企业里人力资源管理部门的工作通常可以概括为如下的内容:人力资源规划、员工招聘、绩效考核、员工培训、员工激励等。但这些工作仅仅靠人力资源部门的努力就能够实现么？毫无疑问，答案是否定的。作为非人力资源部门的经理或主管， – 参与公司企业文化的建立、参与员工招聘（甚至是决定）、实践绩效管理、参与及实施员工培训、针对问题员工的绩效面谈与在职辅导等 – 人力资源工作的核心是绩效管理、公司文化与员工关系，但这绝不仅仅是人力资源部门的工作核心，同样也是非人力资源经理与主管每天工作中所不得不关注的主题。

本课程的设计就是为了帮助学员能够掌握人力资源工作的关键环节，并学会如何从“人”的角度出发，调动团队内的积极因素，实现团队成员“知识、技巧、态度”的最佳结合以达成企业的经营目标。

第一部分：人力资源管理的基本概念与关键环节

1、人力资源管理是什么？

2、部门经理为什么必须做好人力资源管理工作？

3、部门经理都必须做好那些人力资源工作？

4、为什么说人力资源工作首先是企业文化的工作？

第二部分：人力资源工作对我们部门经理的角色要求

1、经理的四种角色定位与八大职能

2、经理与组织的基本观念

3、经理人角色转换的过程与要求---衡量管理绩效的新标准

4、员工心目中的好经理

5、经理人在管理过程中常犯的错误分析（场景训练）