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【课程背景】
个人形象是构筑企业公众形象的基石，商务人员在工作及社交往来中，不仅反映出商务人员自身的素质，而且直接反映出企业的对外形象。同时，对于职场人士来说，个人形象及职业形象的塑造就尤其重要，关系到个人职业前途的发展。
【课程对象】
经常出席各种社交、商务场合的中高层管理人员，机关管理人员、行政人员，客户经理，营销人员，企业相关人员及希望提升个人修养与交际水平的各界人士。
【课程时间】6-12小时（可根据实际情况调整）
【课程大纲】
一、礼仪内涵进一步认识
1）礼仪的含义及礼仪三要素
2）礼由心生将礼仪成为自己内心的一份修养
二、商务礼仪的基本理念
1）商务交往应遵循的原则
2）商务交往的基本特点
三、科学管理完美形象之----体态语言管理
1）展示个人气质的站姿
2）优雅得体的坐姿
3）自然端庄的蹲姿
4）洒脱自信的走姿
5）行为举止的管理
四、科学管理完美形象之-----着装管理
1）着装的色彩搭配技巧
2）职业形象着装要求与禁忌
3）休闲装---不是怎么穿都可以
4）饰品的佩戴，丝巾、领带的打法
5）鞋包是整体形象的一部分
五、步步高升的职场礼仪与沟通技巧
1）沟通的基本理念
2）职场礼仪沟通技巧
3）职场的相处之道（与上司、同级、下级、客户相处之道）
六、常用商务礼仪
1）商务拜访的礼仪
2）商务会面的礼仪
·问候的礼仪
·见面致意的礼节
·自我介绍与为他人做介绍
·握手的礼仪
·名片的递送
3）位次排序的礼仪
4）商务接待的礼仪
5）商务电话沟通的礼仪与技巧
七、养展示你的魅力的日常社交礼仪
1）言谈的礼仪
2）餐桌上的礼仪
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