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《会员管理步骤》课程的设计与大纲
一、课程设计
1.教：现场教会学员如何做会员体系
2.练：用真实案例做演练
3.考：确保所学的内容都牢牢记住
4.用：回去后直接写应用计划和实施方案
5.督：对学员本次学习的落地跟进周期三个月，随时解答和课程相关的任何问题。
二、方法手段
讲授、讨论、案例分析、多媒体
三、听课对象
店长、督导、营运经理、客服经理
三、课程大纲
1.如何制定会员政策
2.如何制作会员资料
3.如何设定会员发展目标
4.如何发展会员管理系统
5.怎么去开发会员
6.怎么做会员分析
7.会员营销有哪些
8.会员满意度调查
四、教学课时：一天6个小时
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