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第一节：80,90后员工希望在工作中得到什么
1．80,90后成长背景解析
2、80后＆90后员工管理现状分析
3．80,90后个性心理特征解析
4、80后＆90后工作分析
5．人类的需求层次论解析
第二节：80后＆90后员工的领导要诀
1、什么是简单粗暴的管理方法
2、粗暴管理方法的不良影响
3、让后80＆90后员工心服口服的9大要决
◇企业文化人性化
◇职业性应对跳槽
◇沟通方式与时俱进
◇终身学习走向盈利的人生之路
◇做好压力管理
◇即时奖励到位
◇管理弹性化
◇凝聚团队力量
◇机制完善并透明
4、从四种性格角度引导后80＆90后
5、四种性格组合与岗位匹配的对应策略
◇脾气暴躁的员工
◇平庸的员工
◇爱找碴儿的员工
◇功高盖主的员工
第三节：点燃80后＆90后的工作激情
1、80后&90后激励的要点是什么
2、激励的逻辑过程及层次论解析
3、有效激励80后＆90后要讲究点艺术
◇情感式激励工具应用
◇赞美式激励工具应用
◇批评式激励工具应用
◇物质激励与精神激励相结合
4、8大80后&90后需要激励的类型及相应对策
5、激励低薪员工的6种方法
6、灵活运用激励手段
7、关心员工的招术
◇“大家庭”式管理
◇不时给员工点惊喜
◇用情引导员工
8、有效激励的四大原则
9、如何建立80后＆90后激励的机制与体系
用“心”体查
1.情绪状态
2.身体状况
3.行为习惯
4.工作效率
5.人际关系
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用“心”倾听
1.同事的反应
2.倾听的专业技术
3.倾听时易犯的错误
“留人留心”，平衡不同员工心态
1．80,90后团队组建技巧
2．亚当斯的“公平理论”在管理中的运用
3．特殊员工的督导
4．我的员工、我做主
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发挥团队优势，带出优秀的80,90后后团队
1．擅用“同辈”的力量
2．展现沟通的艺术
3．构建有效的团队沟通系统
第四节：引导后80＆90后的辅导技巧
1、80后.90后面临的三大困境
◇目标模糊 精神空虚
◇政治弱智 缺少责任
◇情绪变化大 抗压能力差
2、重点培养80后＆90后的心态
3、引导80后＆90后消极情绪的策略
◇消极情绪五步脱困法
◇情绪控制ABC法则
4、引导80后＆90后塑造自我目标
◇速效定位法—培养自信心
◇系统思考法—塑造责任心
◇教导系统法—提升事业心
5、教导80后＆90后的四阶段
6、培养80后＆90后教导的方法
第五节：与后80＆90后沟通与权变的艺术
1、沟通不在于沟，而在于“通”
2、沟通是引导80后＆90后的生命线
3、积极有效沟通的三种风格应用
4、如何克服沟通中的障碍
5、提高有效沟通的黄金定律
6、哪些80后＆90后可以果断授权
7、有效授权要讲究方法与方式
8、大权集中小权分散
第六节：塑造魅力影响80后＆90后
1、管理与领导的精髓
2、如何由管理者向领导者转变
3、如何在80后＆90后面前建立威性
4、新型领导能力修炼
5、影响80后＆90后的6Q与3Q要点
◇IQ(智商)的修炼——接受新知识
◇EQ(情商)的修炼——以情感融合
◇AQ(逆境商)修炼——接受逆反心
◇诚实守信与塑造自己的管理魅力
◇实现他人理想与建立新型领导力
80、90后员工管理培训总结
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