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全面质量管理的重点之一就是要通过对现场质量问题的客观分析,找到问题真实原因所在,品管七大手法正是客观分析问题原因所在的有力工具. 本课程主要是通过基本理论说明,案例练习及笔试,使学员能全面理解品管七大手法的特点及实际应用的技巧.
全面质量管理的重点之二就是以数据为依据,采用数理统计方法整理分析,处置与控制质量. 本课程主要是通过基本理论说明,案例练习及笔试,使学员能全面理解统计制程的特点，掌握统计过程控制的方法和使用过程 ，获得“预防优于检测”的概念，避免浪费。
培训形式: 课程讲解、研讨、示范与演练、案例分析、小组事例讨论/发表；
培训对象:从事统计法应用的见习管理人员、品质主管、工程部主管、品质管理人员、生产一线主管等生产和质管人员；；
课程时间：2天/12小时
课程大纲：
1、品管七大手法的主要用途与精神；
2、品管七大手法应用关系；
3、层法的制作步骤和案例、练习；
4、检查表的制作步骤和案例、练习；
5、直方图的制作步骤和案例、练习；
6、散布图的制作步骤和案例、练习；
7、因果图的制作步骤和案例、练习；
8、柏拉图的制作步骤和案例、练习；
9、持续改进及统计过程控制概述；
10、基本统计概念介绍;
11、数据的收集：
为什么要收集数据？
如何利用数据进行基于事实的决策？
母体与抽样；
关键质量特性；
如何制定检查表？
如何制定数据收集计划？
过程测量系统分析？
12、过程控制系统与过程变差；
13、过程控制与过程能力;
14、过程改进循环；
15、计量型数据控制图
- 均值和极差图(X-R)
- 均值和标准差图(X-R)
- 单值移动极差图(XMR)
16、计数型数据控制图
- 不合格品率的P图
- 不合格品率的nP图
- 不合格品率的C图
17、实施控制图指南
18、能力指数计算及理解
-Pp、Cp、 Ppk、Cpk、Ca等
19、案例分析、课程总结、考试。
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