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一、培训对象
新生代员工（80，90后）
二、培训天数
课时：两天
三、培训成果
n 如何认识自我潜在的特质
n 人格特质的行为模式分析
n 个人特质成功关键的因素
n 人际风格特质与行为模式验证
n 职场中与不同个性人的沟通相处技巧
n 培养有效沟通与人际关系能力
四、培训内容
1. 管理者的特质分析
n 从单一追求走向多元化
n 惯用思维
n 管理四用
n 管理五环
n 管理技能曲线图
2. 新生代员工的心理特征与行为方式
n 价值观念的巨大差异
n 管理者对于新生代员工的特征认知（配合调查问卷）
n 新生代员工工作中的不良表现
n 代沟之挑战与美
n 新生代员工的需求金字塔
n 新生代员工的期望和心理预期
3. 出色理论发展史
n 希波克拉底
n 卡尔荣格
n MBTI
n 大卫凯西
4. 新生代员工的自我认知
n 人格气质心理学
n 个人色谱盘点
5. True Colors色彩剖析
n 四色之光芒
n 出色心灵魔卡
n 案例分享
6. 新生代员工之色彩剖析
n 价值观、需求、压力点、乐趣
n 新生代员工的沟通模式
7. 调色活动
n 欣赏让别人出色的事物、习惯
n 创造一个满足每个颜色需求的环境
n 把这些观念运用在家庭和工作中
n 以一个调和四色的特质，而不是单一用主色特质来看待自己
8. 新生代员工的出色沟通
n 了解四色的沟通方式
n 专注行为（SOLER）
n 与四色沟通的小秘诀
n 积极的身体语言
【四色沟通活动】心心相印
9. 新生代员工的冲突解决
n 识别冲突的级别
n 了解协议框、柔道法则和社网图
n 运用ARIA流程：管理和解决冲突四步骤
n 面对不同主色伙伴的冲突解决
10. 新生代员工的自尊和压力
n 四色的压力来源
n 如何擦亮主色
n 强化四色的特质
n 平衡你的颜色光谱
【活动】出色现场秀
11. 受训企业个案研究
n 受训企业问卷调查
n 各部门新生代员工的比例
n 各部门的领导者主色和新生代员工色彩
n 各部门的新生代员工需求和领导挑战
【案例】大眼瞪小眼
12. 新生代员工的自我管理计划
n 盖洛普新生代员工需求排名
n 窗越大越有价值
n 自我挑战
n 良好关系
n 卓越的HR教育训练
五、培训方法
讲演、案例分析、小组讨论、练习、角色扮演、视频播放
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