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地产企业目标管理与计划管理

一、什么是目标管理

1.关于目标

【经典回放】关于目标的小实验

1)什么是目标

2)定性目标与定量目标

3)目标的意义

2.认识目标管理

1)什么是目标管理

2)目标管理的八大功能

3)目标管理的动力分析

目标管理之于公司的动力:

目标管理之于员工个人的动力:

4)目标管理与传统管理的区别

【提示】目标管理的五大导向

3.地产企业目标管理的特征分析

【训练】关于目标管理的自检

4.房地产企业为什么要实施目标管理

二、什么是计划管理

1.什么是计划及计划管理

2.计划管理的特点

3.计划管理的意义与目的

4.计划管理与目标管理的关系

【案例】分析与思考

三、实施目标管理和计划管理前的基础工作

1.环境评估

2.实施前的准备活动

3.规避失败风险

四、如何实施目标管理

1.目标管理的总原则

【提示】对目标管理总原则的解读

2.实施目标管理的基本流程

【案例】某企业目标制订的作业流程

3.实施目标管理的步骤(抓住三大核心步骤)

1)制定目标

①目标的确定原则

②制定目标内容

③制定目标的方法

2)执行目标

①执行的内容

②执行的要点

3)评估目标

①目标评估的原则

②目标评估的内容

【案例】某公司销售目标评价量表

4.目标管理工作的操作与管理

1)订立目标

①个人目标的设计

岗位分析

目标草案的提出

【提醒】个人目标设计中应注意的问题

②个人目标的确定

个人目标草案的修订

良好个人目标的特征分析

如何应对员工个人的低目标

【训练】上级如何帮助下属设定目标 

③部门目标的制订方法

2)拟定计划

①目标计划的分配

②计划跟踪表

3)操作实施

①日常工作记录

②关键事件的记载

③目标调整的记录

4)检查监督

①检查监督的原则

②检查监督的重点

③检查监督工具

5)评估与跟踪

①目标执行状况的评估

②目标修正

③成果评估的步骤

五、目标管理与计划管理的结合

1.房地产企业目标管理中计划的结合

2.房地产企业计划的类型

1)时间轴计划:

长期计划、中期计划、短期计划;

年度计划、季度计划、月度计划、周计划、日计划

2)能级轴计划:

公司计划、部门计划、班组计划、个人计划

3.计划管理的实施

1)计划的制定原则

【提示】地产企业计划制定的误区分析

2)计划制定中的SWOT分析

优势分析(Strengths):

劣势分析(Weaknesses):

机会分析(Opportunities):

威胁分析(Threats):

3)计划制定的步骤与流程

①目标分析

②环境与资源评估

③计划提出与分析

④计划分解

⑤计划落实

⑥计划执行与检查

⑦结果处理

4)计划的PDCA循环分析

①计划(P

②执行(D

③检查(C

④处理(A

六、房地产企业目标及计划管理的考核与奖惩

1.关于目标管理的考核

2.目标绩效考核的基本原则

3.考核的基本流程

1)团队现状分析

2)目标的确定与分解

3)考核指标的设计

① 基本薪酬设计

② 奖金

③ 福利

④ 特别奖励

4)目标绩效考核方法与要领

① 岗位与职责分析

【案例】公司服务人员服务态度评价

② 目标计划执行结果评估

③ 初拟指标

④ 沟通访谈

⑤ 模拟测试

⑥ 确定指标

【案例】公司服务人员服务态度评价

⑦ 实施考核

【案例】客户服务反馈表──安装人员行为量化表

5)奖惩挂钩

4.目标∕计划之绩效管理的过程监控

【示例】目标管理考核的自我评价与上级评价

【案例】公司季度目标计划的量化考核表

【案例】某企业的部门考核表

【案例】知名地产企业销售绩效考核实例

案例员工奖励如何操作──勿让制度教条化

【训练】目标管理综合能力自检(含参考答案)

课程总结与思考



涂山青(讲师本人)

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费用:26000元/天(参考价格)

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