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【课程精髓】
一、团队王国的基本认知
1、团队与团伙的区别是什么？
※ 共同的愿景
※ 彼此的信任
※ 和谐的团队氛围
2、团队王国8种角色是什么？
※ 领导者 ※ 实干者 ※ 协调者 ※ 监督者
※ 推进者 ※ 完美者 ※ 创新者 ※ 信息者
3、为什么需要团队？
※ 情感沟通的需要
※ 安全感的需要
※ 智力支持的需要
二、团队王国的精神
1、强大的凝聚力
※ 有归属感，让团队成员感受到接纳、尊重和爱；
※ 有自豪感，让团队成员在家里有底气，走出去有面子；
※ 有使命感，让团队成员感觉有梦想，有希望，有追求；
2、高涨的士气
※ 能够不断得到自己想要得；
※ 团队积极状态和氛围
※ 丰富的团队活动
※ 公平公正的环境
3、优秀的合作精神
※ 取长补短的协作能力
※ 建立信任，追求共赢
※ 担当与付出，不拖后腿
三、团队战斗力建设
1、领导有力
※ 塑造影响：启导愿景，完善人格；
※ 完善制度：界定什么该干什么不该干；
※ 知人善任：用合适的人做合适的事；
※ 建设灵魂：建立优秀的团队文化；
2、激励下属
※ 制造惊喜：激动源自意外收获；
※ 认同赞美：让每一个人都能不断发现自己的闪光点；
※ 排名竞争：激活人心中那股不服输的精神；
※ 批评教育：对下属严一点，在乎多一点；
3、执行到位
※ 目标明确：有效进行目标的设定、分解并承诺；
※ 绝对服从：下级服从上级，个人服从团队；
※ 反馈及时：主动报告进度和结果，及时纠偏和指导；
※ 立即行动：快速行动，绝不拖延的作风；
※ 定责考核：界定职责，关键考核，业绩评价；
4、沟通有效
※ 少激动，选择合适沟通环境和方式；
※ 少主观，仔细倾听不猜疑不假设；
※ 多换位，理解对方感受与需要；
※ 多提问，确保信息对称不失真；
※ 多技巧，确保对方听的舒服听的懂；
5、化解冲突
※ 勇敢面对，不回避坦诚分享观点；
※ 建立调解机制，使用第三方资源；
※ 强化关系：战友+同志+家人
※ 尊重个性差异：求同存异，欣赏包容
6、不断学习
※ 学会学习，转换思维,是应对变革的根本出路；
※ 善于总结，总结是成功之母；
※ 心得分享，是强大个人和团队的法宝；
※ 持续学习，与时俱进,保持核心竞争力的根本；
备注：
1、 本课程适合团队全员学习；
2、 本课程采用讲授 + 互动 + 小组讨论方式授课，课时为6小时（一天）；
本课程采用讲授 + 体验训练 + 小组讨论 + 分享方式授课，课时为12小时（两天）；
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