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客户需求挖掘与金融服务方案营销

一、银行营销背景分析

 大客户金融需求的精细化

 大客户资金管理的多元化变化

案例:某私人银行的客户的需求样本

 金融同业的巨大变化

 银行营销的三个发展趋势

案例:某外资银行的全金融服务

二、客户需求案例分析

 因人而异的需求分析

 营销需求四层次理论

 营销理念的思维变革:

 营销十一理论的应用 

 营销战略:定位与到位    

案例:建行营销战略改变带来的市场先机

 目标市场的细分

 选择目标市场

 目标市场定位

案例:苏宁电器精准目标市场的定位营销

 银行的市场营销战术策略

 银行个金产品差异竞争策略

案例:浦发银行的市场活动营销

三、客户需求分析与挖掘

 客户需求分析与技术

 需要把握的三个重点

案例:个金业务大客户金融服务方案

 客户需要的五种类型

 大客户营销的三种境界

 潜在大客户需求的收集渠道

案例:从消费心理入手的销售机会

 大客户需求环境的分析、营销趋势分析

 感性分析与理性分析

 大客户需求锁定的判断能力

 需求确认所遵循的原则

 需求挖掘的关系递进技巧

案例:把握接触点—抓住服务营销机会

四、服务方案营销与技巧

 对公司客户开展方案营销的意义

 营销服务方案设计的基础

 金融服务方案的种类

案例:民生银行服务营销方案赏析

 营销方案设计的三原则

案例:宁夏某银行方案点评

 方案推介的四步曲

 方案沟通的谈判技巧

 方案沟通的公关策略

 方案促成七方法

五、客户关系管理的应用

 客户关系管理--有的放矢

 优质客户关系的6大障碍

 有效客户关系发展的五个阶段

 善用关系创业绩

 客户关系的专业评估与利用

案例:农商行客户关系成功营销

六、打造高绩效营销团队

 营销职业经理人的八项能力

 营销人员未来的发展方向

 打造高效执行力团队

案例:浦发银行成功的团队营销

 营销团队管理的准则

 营销团队成功的三大法宝

案例:民生银行的项目团队运作

 团队梯队成长的四个因素

 情绪管理在团队管理中作用

 五大激励原理打造巅峰团队

案例:中行特殊营销激励带来的奇迹

 

客户需求挖掘与金融服务方案营销



刘帧维(讲师本人)

电话: 4006-158-118

费用:18000元/天(参考价格)

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