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团队人际互动————对话的力量
课程特色
通过对数万高效能人士的深入研究，本旅程将成功的行为模式提炼为《对话的力量》。帮助参与者提升复杂情况下的影响力技巧。
课程对象
本课程适用于组织中经常面临对话场景的人群。如中高层管理者、公共关系管理者、跨职能工作者等。
学习目标
• 敏锐洞察他人的情绪和意图，识别对话风险。
• 消除对话中的顾虑和障碍，开诚布公地展开讨论。
• 有效处理事关重大、情绪激烈或争议性的话题。
• 以高质量的决策、对共同目标的承诺，更好地组织团队。
课程内容
模块一：扫清障碍
模块二：从心开始
模块三：学会观察
模块四：建立安全
模块五：掌控你的故事
模块六：STATE陈述法
模块七：探询他人意见
模块八：采取行动
工作技能
人际敏感度
冲突化解能力
说服能力
协作能力
团队决策能力
实用工具
“压力下的行为风格”测试
“关键技能”知识卡片
STATE陈述法
CRIB共同目标法
AMPP澄清法
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