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课程大纲
主讲老师：高伯任老师
培训目标：
1. 开发管理者的胜任力
2. 确保目标实现和任务完成的关键方法
3. 确定员工能力和意愿水平的诊断技巧
4. 提高某个情境下的领导风格的应用能力
5. 掌握有效影响员工行为的沟通技巧和通用语言
6. 学习客观地处理绩效问题的有效方法
7. 增加对人与人之间差异的尊重
8. 加速人才的开发和保持
培训大纲：
情境领导已经成为40年来世界上最流行的领导力模型。即使管理者拥有管理技能，也未必能够调动所有人的积极性，这是为什么？这正是本课程需要回答的问题。
管理者与领导者有什么不同？课程将解决学员心中的这种疑虑。通过学习，学员将明白管理者只有向领导者转型，才会增强企业及其个人的核心竞争力。
领导者能够被培养吗？通过学习本课程，学员将会发现情境领导模型可以帮助他们改变行为，解决他们工作中深感困惑的问题，使他们在不同的情况下，正面地对追随者施加影响力，从而提高他们的工作绩效和满意度。同时，它也证明：通过培训，每一个人都有在某种情境下成为领导的可能性。
领导者应采用何种领导方式? 通过学习本课程，学员将了解这应当由被领导者的具体情况来决定。
课纲体系：
第一讲 领导者与员工准备度
n 领导的环境
2 管理，领导和教练
2 从专业到管理再到领导
2 成功的领导与有效的领导
2 领导风格定义
2 领导的三项核心技能
2 情境变量清单
2 领导风格的自我测评
n 员工准备度
2 诊断---情境领导的第一个技能
2 员工准备度概念
2 员工能力和意愿的变量
2 员工能力和意愿发展周期
2 员工准备度的不同阶段
2 员工不同准备度阶段的需求
2 员工准备度水平的特征及录像观摩
第二讲 情境领导模式
n 四种不同的领导风格
2 灵活性—情境领导的第二个技能
2 教练式领导风格
2 指导行为
2 支持行为
2 使用指导行为-你将怎么说？
2 使用支持行为-你将怎么说？
2 不同的领导风格及其实践
n 四种不同的领导风格
2 匹配—教练就是因材施教
2 领导风格与员工准备度的匹配
2 情境领导模式
2 情境赛跑—情境领导模式游戏
第三讲 情境领导中的沟通技巧
n 情境领导在员工开发和员工退化方面的运用
2 员工发展周期
2 员工开发过程录象观摩
2 合理运用情境领导风格教练员工
2 员工退化周期
2 控制退化的步骤
2 员工退化录象分析（案例）
2 一对一会谈确保员工绩效
2 一对一会谈演练（角色扮演）
第四讲 建立伙伴关系与情境领导四种风格细化
1、建立伙伴关系---情境领导的第三项技能
2、建立伙伴关系的步骤
u 解决发展阶段的分歧
u 绩效面谈
u 行动计划
3、情境领导四种风格细化
u 指导与分派
u 提问与倾听
u 激励与反馈
u 授权
培训方法：
演示、演练、案例分析、小组讨论、练习、角色扮演、观摩学习
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