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课程纲要：
第一单元： 系统思考与组织
1. 什么是组织的系统思考
2. 组织的“智障“的表现形式
3. 顾客需要组织发出“一个声音“
4. 影响组织科学决策的因素分析
5. 系统思考需要“系列修炼“
6. 三“和”带来的启示
案例分享1：悲催的“顾客”
案例分析2：戴尔的“快速反应”
第二单元：有效超越自我
1. 自己的思考是正确的吗？
2. “远见”来自于超越
3. 人们如何面对外界刺激
4. 有效超越“结论”
5. 有效超越“情感”
6. 跨越式的“反应模式”
7. 如何与他人达成“N同”
案例分享1：面对“挑战”
案例分享2：他的烦恼
案例分享3：绝对的“正确”
第三单元：改变心智模式
1. 观-为-得的转化关系
2. 改变“有形”与“无形”的区别
3. 有效传播“无形”价值观
4. 如何能真正做到“交心”
5. 善于进行有效的“自我对话”
6. 不同的心态产生不同的行为
7. 如何使他人进行有效的“自我对话”
8. 如何搭建有效的“思维走廊”
9. 知识经济时代要运转“大脑”
案例分享1：海尔的“责任心”
案例分享2：“赢”的故事
案例分享3：他的转变“奇迹”
第四单元：建立共同愿景
1. 共同愿景就是“我中有你”
2. 建立共同愿景的基础是“双赢思维”
3. 个人愿景与他人愿景的关系
4. 破坏“共同愿景”的因素分析
案例分享1：两个人的比较
案例分享2：“利”与“和”
第五单元：团队学习
1. 团队学习的目标是“深层次沟通”
2. “团队学习”与“群体学习”的区别
3. “团队学习”需要“凝聚力”
4. “团队学习”的进阶过程
5. “团队学习”初期需要机制保障
6. “团队学习“中的冲突处理
7. “团队学习”核心的变迁
案例分享1：铁腕的团队领导
案例分享2：“撞车”启示录
案例分享3：GE公司“群策群力”分享
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