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1、 内部培训师的基本功夫
l 企业教育与学校教育的区别
l 内部培训师应具备的功夫
l 内部培训师的七种能力：动机、知识、经验……；
l 成人学习的特征与企业培训对策；
2、 怎样进行培训需求调查
l 培训师需求调查的程序和工具；
l 案例操作：运用各种工具了解需求；
l 各个调查工具的异同点分析；
l 问卷调查、人员访问、现场观察、记录分析法的结合运用；
3、 目标确认及目标分解
l 教学的六种目标；
l 案例操作：目标分解的基本方法；
l 目标树的运用；
l 将教学内容体系化，变成自己的知识产权；
4、 怎样设计教学内容
l 将教学目标转化为教学内容；
l 教学内容展开的工具与方法；
l 案例操作：教学内容展开的脑图运用；
l 怎样充分运用脑图，将内容体现在教材上；
5、 怎样选定教学方法
l 教学方法的种类、运用环境；
l 案例操作：相关教学方法的演示。
l 实际操作：现有人员的教学方法优缺点
l 老师各种教学方法运用演示
l 学员进行教学方法的具体运用
l 结合实际1：演讲法训练
l 结合实际2：直接教导法训练
l 结合实际3：小组研讨法训练
l 结合实际4：角色扮演法训练
l 结合实际5：活动参与法训练……
l 老师指导学员教学方法运用的优缺点
6、 如何设计开场与结尾
l 开场与第一印象：良好开端是成功的一半；
l 吸引学员的有效开场案例；
l 实际操作：结合自身教材，设计有效开场；
l 课程如何进行结尾
7、 怎样进行教学实施
l 培训前的检查事项；
l 吸引学员、控场、发问、破冰、游戏等技巧的运用；
l 教学实施中的各种问题及解决方法；
l 教学实施中的板书与规范化
l 教学实施中的肢体语言运用
8、 怎样培训内部培训师的教学成果
l 内部培训师与外部专业培训师的区别点；
l 培训成果评估的方法；
l 案例操作：制定相关的评估工具；
l 五种层次的评估方法运用。
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