返回列表
团队建设与高效沟通
团队建设
一、 何谓团队？
1. 团队基本概念
2. 团队的要素
3. 团队构成的条件
4. 团队与团伙的区别
5. 常见的团队类型
6. 团队的发展阶段
二、 何谓优秀团队？
1. 优秀团队的特征
2. 高绩效团队的四个文化维度
3. 团队精神及培养
4. 团队认同与自豪感
5. 优秀团队里的角色与互动
三、 如何打造优秀的团队？
1. 保持团队的活力
2. 建设优秀团队的方法与步骤
3. 提升团队的执行力和绩效
4. 打造学习性团队
三、 关于团队的几个敏感问题
1. 个性与共性
2. 专业与流程
3. 稳定与变动
4. 短板与长处
5. 个人激励与团队激励
6. 团队领导与成员
五、 团队运作的常见障碍与克服
高效沟通
一、什么是沟通？
1. 沟通的过程
2. 沟通的障碍
3. 沟通的要点
4. 沟通的禁忌
5. 组织沟通的方式
二、如何进行有效沟通？
1. 倾听与应对
2. 形体语言运用
3. 形象表述
4. 处理异议
5. 学会拒绝
6. 有效说服
7. 批评与表扬
三、如何应对沟通中的冲突？
1. 什么是冲突？
2. 冲突的类型
3. 冲突的来源
4. 解决冲突的有效方法
四、沟通艺术的途径与方式
1. 演讲要点
2. 谈判要点
3. 有效接听和拨打电话
4. 撰写报告和总结
5. 高效会议的组织
6. 工作中的沟通：报商联
7. 上级、下级、同级沟通的艺术
邀请讲师培训 7步走
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
快捷链接
|
账户管理
|
新手入门
|
关于我们
|
