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——良好的礼仪修养是成功的第一步 |
第一篇： 【商务社交礼仪】
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会面礼仪 1、预约拜访礼仪 2、问候礼仪、打招呼、致意礼节 3、握手、鞠躬、拱手礼仪 4、称谓礼仪 5、介绍礼仪 6、名片礼仪，名片的索取、递接和存放 7、礼仪距离规范\客户关系管理
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大班授课
讲解、案例示范、模拟训练、游戏 |
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第二篇： 【接待礼仪】 |
接待礼仪规范 1、迎接礼仪 2、电梯礼仪 3、手势礼仪 4、交谈礼仪 5、乘轿车的座次礼仪 6、招呼、寒暄 7、引领参观、排列会议座次礼仪 8、递送茶水、开门引路礼节 9、送别客人礼仪规范
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第三篇： 【语言技巧】
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语言的运用技巧 1、销售人员声音规范——语速、语调、音量的把握 2、交际与商务谈判的礼貌用语与道歉礼仪 3、销售人员迎接客户的语言技巧 4、销售人员介绍产品的语言技巧 5、销售人员价格谈判的语言技巧 6、销售人员送客的语言技巧
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第四篇： 【宴请礼仪】 |
1、中餐礼仪（餐桌上的座位顺序） 2、西餐礼仪（餐桌上的话题、餐桌礼仪） 3、自助餐礼仪 4、咖啡/茶道礼仪
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答疑解惑 总结 分享
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