返回列表

2014年电商格局与企业的O2O营销

【课程背景】

马云：21世纪只有一种商人，就是网商，网商是中国最大的商帮。
李嘉诚：互联网是新的商机，每一次新的机会到来，都会造就一批富翁。
张近东：电子商务将不再是一个新兴的行业，而是成为所有商业企业的标配。

当淘宝的C2C模式日渐凋零，B2C市场在经历天猫双11销售额当日350亿后逐渐饱和，O2O模式已悄然兴起。百团大战过后，吹响的是O2O大战的号角。O2O模式是电商的下一座金矿，成为连接线上与线下的桥梁。放弃O2O，就是放弃未来。
艾瑞咨询断言所有企业都将电商化，传统行业电商化不是选择题，而是必选题！

商业地产也都将电商化—“万达的天敌是天猫”。

鲜活案例：餐饮-星巴克、甘其食；服饰-鄂尔多斯、GXG、星期六、优衣库；百货：宝岛眼镜、银泰百货、屈臣氏；车品-别克汽车。

【课程对象】
企业董事长、总裁、总经理、部门总监、电商部门人员、营销系统人员
【课程时长】
2天（12小时）

【课程收益】
1. 了解电商的发展趋势
2. 了解电商的发展模式
3. 掌握电商的战略思维
4. 了解O2O的发展趋势
5. 掌握O2O的运营模式
6. 掌握传统行业以及商业地产O2O的实施重点

【课程大纲】
第一部分传统企业（家居和服装）的电商战略
一、了解中国电商的发展
二、了解电子商务的模式
三、对电商的五个理解
1.电商是企业战略
2.电商是一种思想
3.电商是企业的必然选择
4.电商开创新商业文明时代
5.电商与传统商务协同发展
四、做电商的五大思维
1.水平思维
2.平台思维
3.聚合思维
4.互动思维
5.定制思维
五、家居服装做电商的五大路径
1.B2B企业充分运用B2B平台
2.电商平台开店策略
（1）独家运营
（2）平台经销
（3）平台分销
3.垂直网站两大要点
4.O2O模式运营

服饰-鄂尔多斯、GXG、星期六、优衣库
5.自建平台

第二部分传统企业和商业地产的O2O运营

一、微营销时代下传统企业面临的机遇和冲击
1.剖析天猫、京东、微信对于本地生活行业实体店的挑战
2.线下品牌如何与网络互动并产生合力
3.线下体验商业模式实操案例屈臣氏；

二、解析碎片化时代下连锁企业的用户行为
1.餐饮、休闲娱乐、美容、家具、鞋业、服装、茶叶、化妆品、家政、培训、租房租车、医院口腔、旅馆酒店、法律服务等连锁实体行业的现状和需求
2.微营销、本地化服务工具的变迁
3.网络用户行为习惯的变化
4.连锁企业怎么迎合和拦截移动用户的行为改变

三、解读O2O和O2M
1. O2O、O2M概括
2.O2O的模式
A.线上到线下，B.线下到线上，C.线下到线上到线下
3.O2O的目的和分类:促销、二次消费、会员、口碑拉新、推荐
4.常用O2O入口的破解和分析
搜索入口、商圈位置导航入口、评论入口、团购折扣入口、老客户预约入口、会员卡服务入口、口碑入口、数据入口
5.微时代的O2O、O2M营销及各大传统商业平台的本地化生活服务及应用
淘宝、腾讯、百度、大众点评、百姓网、58同城、丁丁地图、口碑网等

餐饮-星巴克、甘其食；

四、微营销和O2O、O2M
1.微博微信的发展历史
2.微信和微博的特性及企业应用
3.微信营销和客户关系管理
4.连锁实体店的O2O、O2M方式

餐饮业O2O;全渠道O2O;会员式O2O;直销式O2O；分销式O2O

百货：宝岛眼镜、银泰百货、

五、线下实体店的客户维护和微信推广实操
1.有效搭建实体店微信系统平台
2.O2O模式增粉的技巧
3.实体店搭建微信平台运营思路及核心
4.如何通过ERP会员数据库管理系统有效应对会员营销
5.促成会员二次消费和闭环营销系统的搭建
6.用LBS推送系统增加新的粉丝和用户实操
7.微信营销的实体店案例展示

营销案例
（1）线下营销：传统营销手法+二维码
案例：绫致炫酷O2O
（2）线上营销渠道：社会化营销实施步骤
案例：优衣库排队抽奖
（3）线上线下互动营销：聚合营销+线下活动
案例：罗永浩砸冰箱、星巴克、70后饭吧

六、商贸圈、线下零售体验店的网络活动策划和互动
1.网络活动营销及意义
2.详谈促销活动营销及微信平台
3.网络活动营销的策划要点和时间段安排
4.网络活动营销的执行要点及互动
5.网络活动营销与线下店合作方案的有效执行

案例1：当地产碰上电商

案例2：居然之家（传统家居卖场）O2O

案例3：银泰务实O2O解决方案

案例4：苏宁商业广场O2O解决方案

案例5：万达商业格局转型-020新模式

七、线下零售及体验店的网络活动全网营销推广技巧
1.付费媒体投放技巧
2.免费推广技巧
1)新闻：权威建立
2)论坛：协助扩散
3)视频：激发转播
4)微博：资源扩散
5)微信：客户沉淀
6）搜索：信息沉淀
3.借力营销技巧
1)网络：关联热点
2)体验：信任和便利
3)客户：口碑传播
4.全网推广多点联动技巧
1)软文转载
2)话题深入
3)事件发散