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R1(Result):真正的执行就是有结果的行动!
关键词:结果
『企业普遍现状』:做事缺乏结果意识,只对任务负责,不对结果负责。执行结果不好时,领导骂员工执行力太差,员工抱怨领导没说清楚,孰是孰非?下属就像算盘珠,拨一拨,动一动,做事走过场,敷衍了事。
『模块核心内容』:
※执行结果的三个假象: 好态度=好结果、履行责任=好结果、完成任务=好结果 ;
※什么是任务,什么是结果?: 任务“三事”, 结果“三有”;
※如何做结果?:做结果的“三个原则”、“两个思维”和“三种方法”
『案例讨论』:小李主动请缨负责宣传册印刷。。。
1. 如何处理态度好,而结果不好的员工?如果你是小李的领导,你会怎么做?
2. 一方面企业鼓励员工多承担责任,但另一方面我们又要他承担做错事的责任。做的越多,不就错的越多,谁还敢积极主动承担责任?企业应该如何解决这个矛盾呢?
『执行练习』:1.假如你是一位总裁秘书,你会如何做执行?
2.现场操练,给你的下属布置一项工作,你如何下达指令?
R2(Responsibility):千斤重担万人挑,人人头上有指标!
关键词:责任
『企业普遍现状』:管理者的时间总是不够用,而下属却总是没事做;部门之间互相推诿扯皮,各自为战,互不买账,没有相互配合和服务意识。员工做事缺乏独立性和自主性,等靠要现象比较严重。
『模块核心内容』:
※责任稀释定律:人越多,责任越少;
※一对一责任:没有人愿意负责到底,除非变成我的责任;
※责任跳动定律:责任好比一只“猴子”,管理不好就会上蹿下跳;
※识破下属抛猴子的4个小把戏:提问、混淆责任、找理由和借口和利用领导的成就感;
R3(Review):员工只会做你检查的事,不会做你期望的事!
关键词:检查
『企业普遍现状』:在执行过程中,管理者只授权不监督,没有结果跟踪和节点检查,从而导致很多计划,执行不下去,最后不了了之。领导总是期望很高,但每次失望也很大。
『模块核心内容』:
※检查思维的原点:我不相信!
※检查的一个逻辑:先小人后君子,大家才是君子。
※检查的3大系统:制度检查、节点检查和第三方检查;
※检查的4大原则:公开性、公正性、实效性和周期性;
※结果跟踪过程检查的工具和方法:YCYA、周/月计划、周/月总结和周/月度质询会的讲解及训练。
『执行练习』:1、现场制定下周/月工作计划;2、模拟操练周/月质询会操作流程。
R4(Reward):激励什么行为就得到什么行为!
关键词:激励
『企业普遍现状』:干好干坏一个样,干多干少一个样,干与不干一个样。公司没有有效的激励机制,员工工作不积极,团队没有战斗力。管理者缺乏有效激励的措施和技巧,激励方式过于单一。
『模块核心内容』:
※管理者要成为激励高手:管理者不会激励员工就是在犯罪;
※激励的方法:想要什么,就激励什么;激励什么,就会得到什么;
※激励操作要点:放大关键行为,形成集体记忆!
※激励的原则:即时激励,奖惩不过夜;
※低成本激励方法(信任、尊重、关怀、赞赏、肯定)。
『案例讨论』:如何运用制度建设来激励团队?
【哈佛案例1】:美国史上最残忍的一道面试题……
【哈佛案例2】:某模具公司高管违纪,作为公司总经理,你该如何处理?
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