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第一章、激励认知
一、为什么团队成员缺乏士气？
1. 需要长期得不到满足
2. 控制过严
3. 目标问题
4. 老挨批
5. 不公平的环境
一、 常见的激励误区
1. 激励是公司的事
2. 重业务不重激励
3. 激励等于奖励
4. 激励主要是钱的问题
5. 随意的激励
第二章、探寻激励之源
二、 需要的探寻
1. 激励的本质
2. 如何了解下属的需要
3. 如何改善员工行为
三、 激励理论及其应用
1. X、Y、Z理论与应用案例解析
2. 马斯洛的层次需要理论与应用案例解析
Ø 老板的红烧肉、庄子借米的故事
3. 赫兹伯格双因素理论与应用案例解析
Ø 如何消除不满意
Ø 如何提高下属的满意度
4. 麦克利兰的成就需要理论与应用案例解析
5. 佛罗姆的期望理论与应用案例解析
6. 亚当斯的公平理论与应用案例解析
五、激励的资源
1. 用于激励的资源（制度层面）
2. 用于激励的资源（非制度层面）
3. 惠而不费的激励法宝
第三章、激励的原则与策略
六、激励四原则
1. 公平原则
Ø 六种不公平现象
Ø 影响公平原则的非制度性因素
2. 刚性原则
Ø 激励的刚性原则
Ø 刚性原则的要点
3. 时机原则
Ø “热炉法则”的运用
4. 清晰原则
Ø 激励不清晰的后果
Ø 激励不清晰的表现
七、激励的五个策略
1. 创造良好的工作环境
2. 批评与赞美
3. 金钱激励
4. 晋升激励
5. 根据人格类型进行激励
Ø 指挥型、关系型、智力型、工兵型员工的激励
八、激励员工常用的十五种方法
Ø 目标激励
Ø 培训激励
Ø 感情激励
Ø 晋升激励
Ø 榜样激励
Ø 挫折激励
Ø 赞美激励
Ø 荣誉激励
Ø 信任激励
Ø 参与激励
Ø 惩戒激励
Ø 宽容激励
Ø 尊重激励
Ø 竞争激励
Ø 文化激励
九、激励菜谱
Ø 激励菜谱研讨
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