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课程模块 |
课程大纲 |
备注 |
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第一模块 跨部门沟通的意义及重要性 |
1. 课程导言 2. 沟通的意义 3. 沟通正确的观念和心态 4. 有效沟通的基础及原则 5. 企业内部沟通的方式 6. 跨部门沟通的重要性 7. 案例研讨 企业跨部门沟通经典案例分享 8. 课程体验情境互动 |
课堂讲授+互动提问+案例分析+情境互动+团队体验+学员分享 |
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第二模块 跨部门沟通的障碍和问题 |
1.课前导言 2.跨部门沟通常见的障碍与问题 3.企业内部不容忽视的部门墙 4.客观因素存在的个体差异 5,企业文化与团队沟通意识 6.分组讨论 企业内部跨部门沟通的障碍及问题探讨 7.学习心得分享 |
课堂讲授+互动提问+案例分析+小组研讨+視頻觀摩+学员分享 |
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第三模块 跨部门沟通的方法和要点 |
1.课前导言 2.学习培养自我的沟通能力 3.提升精进跨部门沟通能力 4.跨部门如何有效的沟通 5.跨部门会议沟通的要点 6.企业在跨部门沟通中的作用 7.分组研讨 企业内部跨部门沟通成功经验分享 8.课程学习互动体验 |
课堂讲授+互动提问+案例分析+小组讨论+情景互动+学员分享 |
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第四模块 |
1. 课前导言 2. 营造良好的沟通氛围 3. 为他人着想与换位思考 4. 跨部门高效沟通技巧的运用 1) 利用数据及图表说话 2) 将复杂问题简单化 3) 面对面沟通 4) 到位不错位 5) 化解不误解 6) 控制自己的情绪 7) 减少抱怨从我做起 8) 避免与缓解沟通冲突 5. 案例研讨 6. 分组讨论(头脑风暴) 如何促进企业内部跨部门沟通 7. 学习心得分享 |
课堂讲授+互动提问+案例分析+情景互动+小组研讨+学员分享 |
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第五模块 跨部门沟通的成功之道 |
1. 课程导言 2. 沟通从第一负责人做起 3. 从能做到的开始 4. 灵活运用沟通方法 5. 建立有效的投诉机制 6. 树立共同的团队目标 7. 跨部门项目管理运作 8. 避免跨部门沟通的短接 9. 确认解决方法及有效执行 10. 案例研讨 11. 课后学习心得分享 |
课堂讲授+互动提问+案例分析+情景互动+小组研讨+学员分享 |
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第六模块 课程总结与学习转化 |
1．课程总结 2．学习转化 |
课程总结+学习转化 |
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快捷链接
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账户管理
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新手入门
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