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序：关于办公室工作的三件往事
（一）、认识公文写作
1、 公文究竟用来做什么？
2、 公文的特征特点
3、 公文处理
4、 公文运转的流程
5、 公文文种及其适用范围
（二）、国务院对公文的格式规范有哪些基本要求？
1. 公文用纸有哪些要求？
2. 公文的排版、印刷和装订有哪些要求？
3. 公文中眉首部分的标识规则有哪些？
4. 公文的标题有哪些要求？
5. 公文的主送是谁？
6. 公文中主体部分的规则有哪些？
7. 公文中的结构层次序号有什么要求？
8. 公文中如何引用公文？
9. 公文中如何引用数字？
10. 公文中如何使用计量单位？
11. 公文的成文时间怎样写？
12. 公文如何用印？
13. 公文的附件有何要求？
14. 公文如何用印？
15. 公文的版记有哪些要求？
16. 公文的主题词如何选用？
17. 公文的页码有何规定？
18. 公文修改符号有哪些？
课堂实战：公文写作常见病例诊断
（三）、常用公文写作提点
1． 法定公文
（1） 通知、通报、通告
（2） 请示、报告、批复
（3） 决定、决议、会议纪要
（4） 意见
（5） 函
2． 事务文书
A、工作总结
B、工作计划
C、调研报告
D、述职报告
E、讲话稿
F、简报、信息
G、专用书信（请柬、邀请函、贺电、贺信、传真、电子邮件）
H、典型材料
（四）、公文写作实用技巧
1、 公文写作基本要求
2、 准确体现写作主旨
A、 搭架子，粗略提纲
B、 打腹稿，谋篇布局
C、 广咨询，征求意见
D、 绕主题，不断完善
3、 广泛收集积累材料
4、 合理布局避免枯燥
A、 公文写作常见的开头形式
B、 公文写作中的“篇（段）前撮要”
C、 公文写作常见的结尾形式
D、 公文写作中的层次安排
E、 公文写作中的段落设置
F、 公文标题的拟制要求
G、 公文写作中的过渡照应
5、 精心雕琢语言文字
A、 语法、语气、语言
B、 公文用语的基本要求
C、 公文写作的用词规范
D、 公文写作的炼句艺术
E、 巧妙传达负面信息
6、 修改把关必不可少
（五）会务管理
案例分享：九段秘书的会议管理
1、 会前准备
A、 思考：我们都需要准备什么？
会议组织者（会务秘书）准备什么
主持人准备什么
参与人准备什么
B、 明确会议议题
C、 明确会议目标
D、 明确会议规模
E、 确定与会人员
F、 确定会议时间
G、 确定会议议程
H、 拟订会议日程
I、 选择会议地点
J、 制发会议证件
K、 制发会议通知
L、 制作会议请柬
M、 与供应商进行合作
N、 准备会议必需品
O、 做好费用预算
P、 准备会议文件
2、 会场布置要领
A、 了解会场设施用品
B、 配齐会场所需设备
C、 掌握会场布置技巧
3、 会议接待工作
A、 作好接待准备
B、 会议食宿安排
C、 会议文化生活
D、 会议交通保障
E、 会议用品供应
F、 医疗卫生服务
G、 会议安保工作
4、 会场服务工作
A、 组织与会者签到
B、 引导代表入座
C、 发放会议文件
D、 安排会议发言
E、 组织分组讨论
F、 做好会议记录
G、 处理临时事项
H、 内外联络工作
I、 组织参观考察
5、 会议目的达成
A、 会中掌控的6顶思考帽法
B、 会后总结
C、 如何进行会议检查
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