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市场竞争日益激烈,越来越多的企业都面临"销售难、收款更难"的双重困境。一方面,为争取客户订单,企业需要越来越多地赊销;另一方面,客户拖欠帐款导致现金供应不足、甚至利润大幅下降,使企业面临巨大的商业风险。销售政策和策略不当,市场预测不准确,销售渠道管理不当等,可能导致销售不畅、库存积压、经营难以为继。 客户信用管理不到位,结算方式选择不当,账款回收不力等,可能导致销售款项不能收回或遭受欺诈。 销售过程存在舞弊行为,例如销售人员挪用货款,利用促销活动侵害企业利益等等,也可能导致企业利益受损。
本课程结合销售人员、账务、实物几个维度,并以销售环节各个流程来展开,采用大量实战案例,讲授销售管理环节企业面临的突出问题及解决之道。
培训对象
销售业务人员、销售管理人员、企业风控人员、信用管理人员、其他相关人员
课程收益
◆了解销售管理各个环节主要风险点所在及应对方法,构建有效的销售管理内控体系和流程
◆借助实用管理工具,实现销售环节人、财、物有效管理
◆有效管理销售定价及促销活动
◆掌握实用的信用控制措施和实战技能;建立企业信用管理体系
◆掌握实用的信用控制措施和实战技能;建立企业信用管理体系
◆帮助您制订合理的赊销政策,准确评估客户赊销风险,合理确定赊销额度; ◆掌握客户付款心理、区分客户付款习惯和类型
◆迅速掌握各种预防呆帐和欠款催收实战技能
◆熟悉应收帐款监控和催收的规范化操作流程
◆通过研讨,解决本企业面临的销售管理特殊问题
课程时间长度
1天(度确定)
课程大纲
· 销售业务管理及收款流程概述
· 销售组织架构及人员管理常见风险及应对
销售人员岗位设置及职责分离
销售人员招聘录用
销售人员日常管理
销售人员考核
销售人员离职
小结:销售人员管理风险及应对
· 销售台账及实物流转管理
销售实物流转常见风险及控制(包括收发货流程、货物盘点、货物仓储管理、样品管理等)
销售账务管理及风险应对
·销售定价及促销管理
销售定价过程常见风险及应对
常见促销措施管理及风险应对
·信用风险管理
征信调查与客户信用管理
授信程序与客户信用额度控制
如何设立信用管理部门和建立信用管理体系
企业信用政策的编制
·收款过程及应收账款管理
收款风险防范
应收账款分析方法
常规催款技巧
逾期应收账款催收
·收款过程及应收账款管理
收款风险防范
应收账款分析方法
常规催款技巧
逾期应收账款催收
·经销商管理及市场风险管理
经销商管理常见风险及应对
市场风险管理
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