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第一模块：市场观望期客户心智剖析
一．观望期客户类型分析
1．手里有钱等降价
2．手里没钱等降价
3．手里有钱瞎起哄
4．手里没钱瞎起哄
二．观望期客户心智分析
1．客户都爱占便宜
2．怕买了之后降价
3．怕买了品质无保障
4．从众心理：羊群效应
第二模块：行销模式下案场杀客4+2系统
一．环境杀客
1．静态环境
2．动态环境
案例：恒大照母山单日销售1100套
二．人员杀客
1．产品价值塑造
2．商务价格谈判
3．临门一脚压单
4．客户异议处理
案例：碧桂园兰州新城单日销售50亿
第三模块 环境杀客1+1系统
一．环境逼定
1．通觉营销
2．现场包装
售楼处包装
样板间包装
打造参观动线
3．旺场活动
二．团队SP逼定
1．热销氛围营造
音乐 灯光 动作 唱单
2．团队协作
ABC
三级联动
制造竞争买家
制造房源紧张
制造涨价压力
第四模块：人员杀客·产品价值塑造
一．产品价值塑造手段
1．独占鳌头
2．蛇打七寸
3．步步为赢
4．天方夜谈
5．美梦成真
6．噩梦醒来
二．产品价值塑造秘诀
1．四流的营销卖产品
2．三流的营销卖感觉
3．二流的营销卖好处
4．一流的营销卖故事
5．顶级的营销卖梦想
6．无敌的营销卖痛苦
第五模块：人员杀客·价格谈判
一．谈判赢天下
1．谈判的出发点：利益
2．谈判的思维：双赢思维
3．谈判的核心：创造赢的感觉
4．谈判的三个阶段：布局、守局、定局
二．谈判策略
1．开价策略
2．挺价策略
3．算术策略
4．遛马策略
5．让步策略
6．交换策略
第六模块: 人员杀客·临门一脚助成交
一．成交定天下
1．成交的意义
2．成交的信号
3．成交的时机
二．成交策略
1．假设成交法
2．心锚成交法
3．6+1成交法
4．激将成交法
5．故事成交法
6．后悔成交法
第七模块：人员杀客·客户异议处理
一．异议处理原则
1．嫌货才是买货人
2．先处理心情，再处理事情
二．异议处理方法
1．四步走法
2．3F技巧
3．忽视法
4．迂回法
5．补偿法
6．太极法
7．反问法
7．微行销
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