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【课程说明】
“也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的,但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦!”
事实上,“沟通”这项人类最伟大的天赋常常在不知不觉中造成交流中最大的障碍。这也许就是我们产生种种误会和争端的最深刻的原因。
因此,我们认为,沟通思维方式的训练及方法是弥补和提升人们沟通能力的关键,
本课程引进国外最新的沟通与情绪管理成果,结合中国文化的特点,借助非暴力沟通的思维方式与方法,全面剖析了人们在生活及工作中产生
沟通问题的根源及其背后深层次的原因;
通过每个环节的系统训练,帮助我们学会沟通的内在逻辑,真正提升人们家庭关系中沟通的能力,避免夫妻和亲子因密集的沟通失误,带来的
因爱生怨、互相误解、进而关闭心门、家庭沟通冷暴力的结果,学会用“非暴力沟通”方式,能让我们充分表达自己的各种情绪、判断、需求,
但不会引发对方的愤怒、攻击,彼此会更容易达成共识,并增进感情!
次训练课程,用时1-2为宜,经过课堂练习,已经帮助很多家庭,因一个人的沟通方式开始改变,进而增进了家庭爱的关系,家庭成员对彼此更加满
意!当然,以上的沟通方式,用在工作和社交中,同样有效!
【课程时长】1天
【课程大纲】
一、何谓“异化的交流方式”
(一)认识并剖析“暴力沟通”
(二)“暴力沟通”的表象
1、“挖苦式”沟通表达
2、“呵斥式”沟通表达
3、“孤立式”沟通表达
4、“比较式”沟通表达
5、“预言式”沟通表达
6、“结论式”沟通表达
7、“记账式”沟通表达
二、让沟通充满爱的表达
(一)“非暴力沟通”的内涵解读
(二)“非暴力”沟通的四大核心要素
1、观察
练习:区分观察与评论
2、体会和表达感受
练习:区分想法与感受
3、需要的表达
练习:区分感受与需要
4、请求帮助
练习:区分请求与命令
三、倾听的力量
(一)“悬置”与“用全身心倾听”
1、何谓“用全身心倾听”
2、倾听时常犯的错误
3、体会他人的感受和需要
4、反馈他人的方式
四、如何表达愤怒
(一)我们为什么会生气
(二)听到不中听话的四种选择
(三)表达愤怒的四个步骤
五、爱与感激的表达
(一)赞扬的“是”与“非”
(二)非暴力沟通表达感激的方式
(三)如何接受与充分表达感激
六、回归工作与生活的沟通世界
(一)“吵架”
案例练习:看视频,学分析。按照非暴力沟通的思维方式及方法找出“吵架”中暴力根源及特征。
(二)“加班”
案例练习:按照非暴力沟通的思维方式及方法找出“加班”的分歧的根源及解决办法。
七、提问与交流
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