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课程大纲
如何把产品巧妙地卖出去,是销售人员永恒的话题。要卖好产品,就必须对买家有一个比较深入的了解,尤其是对拥有采购决策权的人进行了解。
终端消费市场如何?有一组数据——
化妆品、服装、鞋包、珠宝首饰的98%的购买决策是由女性直接决定;
90%以上的已婚女性掌管着家庭日常支出的话语权;
78%的已婚女性决定家庭日常开销和衣物购买;
77%的已婚女性的个人好恶会影响大额商品的购买决策;
在线购物有80%的消费者是女性;
……
男性与女性的采购决策完全不同,本课程运用DISC人际风格测评、催眠技巧、女性消费心理学等专业、实用知识技能帮助我们找到自己的行为风格特质,敏锐觉察对方在各种消费的阶段所处的心理变化、采取有效的应对策略。
针对人群:销售经理、资深销售顾问、销售培训师、美导或店长等
课程收益:
l 深入了解“她”与“他”的消费心理差异,新建或优化公司的销售流程
l 洞察“她”的消费动机与情绪,让销售人员成交更容易,并知道不成交的原因。
l 掌握在销售中进行增加女性消费者好感的体验技巧,帮助在门店经营中调整。
l 掌握在销售中如何按不同行为风格与“她”差异化的高效沟通
培训时间:两天
授课形式:结构化研讨、视听法、案例分析、讲授
课程大纲:
第一模块:女性市场是头号机会,你抓住了没有?
1. “她世纪”悄然来临,成为第一市场机会
2. 女性消费的范围宽广及原因分析
3. 女性消费动力的三种深层次原因
4. 掌握五种女性消费心理及营销意义
第二模块:男女有别,你还在用一个套路对待TA吗?
1. 男女行为不同的三大原因及影响关键
2. 男女激素对其消费决策的重大影响
3. “72分钟定律”对销售导购的启发
第三模块:女性购买的三种动机,抓住任一个让她买单
1. 如何用“家庭”影响女性购买决策(故事研讨)
2. 如何用“危机”影响女性购买决策(案例分析)
3. 如何用“自尊”影响女性购买决策(视频赏析)
第四模块: 五种感官体验,促进她消费
1. 案例分析:优秀品牌均重视五感的传播
2. 五感中的常用点与易忽略点
3. 五感体验(视觉催眠、让人掏腰包的嗅觉与味觉、让人停下脚步的听觉、得体的触碰)
4. 练习:五感体验工具表
第五模块:四类女性消费者在六段销售环节中的机会
1. 案例分析:你的心思我永远不懂
2. DISC行为风格测试,知己知彼
3. 支配型顾客在六段销售环节的具体沟通
4. 影响型顾客在六段销售环节的具体沟通
5. 稳健型顾客在六段销售环节的具体沟通
6. 谨慎型顾客在六段销售环节的具体沟通
7. 演练:销售实景模拟练习、考核
学员两分钟课程收益与行动计划分享
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