课程背景

    随着竞争的加剧，只靠个人的超强能力，已经不能使企业取得成功，个人英雄主义已不复存在。比尔盖茨曾说过：“团队合作是一家公司成功的保证。不重视团队合作的公司是无法取得成功的。”

十个失败的领导者，九个不懂得激励下属。十个失败的企业，九个忽视激励员工。拒绝失败，请你从激励下属和员工开始！员工激励是企业一个永恒的话题——尤其是企业中的中高层管理人员，不但要掌握激励下属的技巧，而且也要学会自我激励。21世纪是一个充满竞争的世纪，企业员工必须面对越来越快的工作节奏，承受越来越大的压力，工作变得单调枯燥，容易出现心态、心理、心智和情绪方面的问题。因此，重视员工心态管理，已成为企业人力资源管理的一个重要方面。

    全球成功企业的事实已经证明，只有高效的团队才能使企业和部门持续的发展，才能让企业真正的具备效率。可以说，高效团队是企业成功的引擎，是企业成功的保障。

课程目标

2   掌握有效激励员工士气的实战技巧

2   建立具有高绩效与高效率的团队组织

2   掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧

2   掌握如何激励员工充分发挥他们内心的潜力

培训方式

视频观赏+小组研讨+互动游戏+案例分析+情景模拟+讲师点评

课程时间    2天（12小时）

主讲老师    张高睿

培训对象    中基层管理人员

课程大纲

课程导入：

1、团队建设培训引言

n     分享：《马云团队》的故事

n     分析：是什么让他们永不放弃

n     分享：《亮剑》里的团队建设

n     分享：揭秘巨人史玉柱“不散”的团队

小组研讨：你认为这些团队的成功关键是什么？

第一模块：高绩效团队认知

1、团队的概念与认知

n     什么是团队？

n     群体与团体的不同

n     什么是好的团队？

n     个人成长与团队的关系

n     团队构成5P要素

         分享：天上学大雁！陆上学狼群！海里学海豚！

2、团队发展五阶段

n     形成阶段；

n     磨合阶段；

案例：磨合阶段的组织与企业

n     正常运作阶段

n     高效运作阶段

n     创新阶段

案例：IBM的变革

3、团队建设的四大误区

n     误区一：团队利益高于一切

n     误区二：团队内部不能有竞争

n     误区三：团队内部皆兄弟

n     误区四：牺牲“小我”换“大我”

分享：团队建设中的“叶公好龙”现象

4、高绩效团队建设的七个特质

n     目标

n     授权

n     关系与沟通

n     弹性

n     最佳绩效

n     肯定与欣赏

n     士气

分享：现阶段团队最缺乏的特质？

案例：某企业的团队建设

第二模块：高绩效团队建设

1、挖掘愿景

n     愿景与使命的价值

n     世界上伟大公司的愿景及使命

n     挖掘愿景的方法

n     建立愿景时容易出现的误区

2、设定目标

n     愿景目标—表现目标—行动目标

n     SMART目标设定原则

n     设定目标注意的三个方面

3、制定策略

n     计划的目的

n     计划的三个特点

n     主动与被动的过程

n     制定策略的三个过程

4、资源整合

n     确定优质资源

n     策略性整合资源

n     优化资源配置

n     系统思维方式

5、贯彻执行

n     是“不想做”还是“不能做”

n     执行力不强的主要表现

n     执行力不强的主要因素

n     军中无戏言，如何执行到底

6、有效授权

n     指令—合作—教练—授权

n     授权不等于“放权”

n     授权就是授予责任和主动权

n     如何授权的六大步骤

7、团队建设

n     慎重甄选人才

n     用心留住人才

n     建立学习型团队

n     完善团队角色

8、积极沟通

n     团队沟通五要素

n     团队沟通态度与风格

案例：李云龙与下属有效沟通

n     团队沟通障碍与化解

n     良好的沟通能力

9、创新思维

n     思维设限的三大惯性

n     突破限制性信念

n     充分激发团队智慧

讨论：在团队建设在每个步骤应该关注哪些问题？

第三模块：高绩效团队精神

1、团队精神的内涵

n     团队精神的表现

n     归属感与凝聚力

案例：看海底捞如何留才

n     互相支持

案例：互相支持的团队

n     团队目标与个人目标

2、如何打造团队精神

n     领导者带头

案例：两个不同的领导者

n     倡导团队精神

n     制度保证团队精神

n     树立团队精神的榜样

n     采用多种方法建设团队精神

3、团队冲突化解

n     工作方法冲突与化解

n     资源冲突与化解

n     性格冲突与化解

案例：不同性格家庭成员的冲突

n     感情冲突与化解

案例：主持人朱军遇到的感情冲突

n     利益冲突与化解

案例：如何分奖金

第四模块：高绩效团队激励

1、激励本质与原理、原则

n     激励的本质是需求

案例：下属的需求

n     马斯洛、双因素原理与运用

案例：给员工激励为什么却有抱怨？

案例：一位领导的激励困惑

n     针对、公平、正负激励结合原则

案例：海尔的正负激励、被负激励的管理者

n     平衡、强化、期望原理运用

2、成员激励信号发现与激励

n     留意征兆

n     追查原因

n     采取行动

3、系统激励团队成员

n     事业激励；给予愿景，用人所长

n     物质激励；以薪换心，激发热情

n     感情与精神激励，精神需求，及时激励

4、使团队产生高绩效的关键

n     关注贡献

n     用人所长

n     互相合作

n     开发自己与下属专长能力

课程结尾：答疑回顾

1、检视回顾

n     学习要点是什么？

n     印象最深的是哪部分？

n     你最大的收获是什么？

n     通过这个收获你准备采取什么行动？

2、学员提问

3、结束寄语