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企业战略的关键性问题:通过这部分内容的探讨,让大家整体把握战略的基本框架及控制的关键环节。
战略制定的目的:建立行业的地位、凸显竞争优势、满足顾客的需求、获得卓越的公司业绩
战略管理的五项任务:战略展望与使命、战略目标、战略计划、战略实施、战略评价
使命、愿景和战略的区别:公司为什么存在?希望公司发展成什么样?如何击败竞争者?
影响公司战略的因素:宏观环境、行业吸引力、机会威胁、优势劣势、个人抱负、文化理念
战略包含的内容:业绩增长、满足客户、超越对手、快速反应、组织能力、达成目标
战略管理的着眼点:财务预算、战胜竞争、股东收益、挑战性目标、具体的目标分解
二、制定战略的第一步:宏观环境和行业结构分析
1.企业所处的宏观环境分析
科技技术变革:显示了行业内科技技术发展的趋势,决定了企业未来的业务布局
政策法律变更:显示了政府对企业经营管理的约束与鼓励方向
社会文化变化:显示了消费群体对企业及产品服务的接受方式
经济环境好坏:显示了消费群体对企业产品服务的购买能力
2.行业结构分析
决定市场结构的四要素:厂商数量与规模、购买者数量和规模、行业进入状况、产品细分化程度
采取垂直一体化的条件和战略
行业变革的驱动因素
行业/产品生命周期各期间的特点
外部因素评价矩阵(EFE)
制定战略第二步:公司资源与竞争能力分析
公司目前的战略及其运行效果如何
公司面临哪些资源强势和弱势,外部机会和威胁(SWOT分析法)
内部因素评价矩阵(IFE)
]-->公司内部资源描述矩阵
认识和评价企业的核心能力
公司的价格和成本是否具有竞争力
公司的竞争地位如何
公司面临哪些战略问题
四、制定战略的第三步:制定公司的战略展望
界定公司当前的业务:对公司的业务提供一个以未来为导向的概念、指导公司的管理决策;
确定公司长期的战略道路:塑造公司的战略轮廓、影响公司的经营;
以清晰、激动人心和催人奋进的方式传播公司的战略展望:凝聚吸引人才,提升品牌形象。
五、制定战略的第四步:制定战略目标与财务目标
1. 财务目标:实现利益相关者剩余价值的最大化
收入增长、利润增长、资本的回报率提升、提高现金流、提高股票价值、稳定公司收益
2.战略目标:除了财富创造的其它目标
回避风险、建立核心竞争力、建立竞争优势、提高公司形象、市场份额、提高服务质量、消费者满意
六、制定战略的第五步:评价、制定和选择战略
三种基本战略及要求
运用SWOT方法应注意的问题及误区
波士顿矩阵(BCG)
波士顿矩阵的传统观点和我们的新观点
行业吸引力矩阵(GE矩阵)
行业吸引力和竞争地位的确定
战略聚类模型(大战略矩阵)
战略地位与行动评价矩阵(SPACE)
]-->企业发展的三个层面
七、制定战略的第六步:战略实施的主要任务
战略目标分解
建立预算将足够的资源投入到对战略至关重要的价值链活动中。
]-->建立支持战略的政策和程序。
对价值链活动进行最佳运作,并不断提高其运作水平。
建立信息、交流和运营系统,使公司的人员在日常能够承担其战略角色。
将报酬和激励与达到业绩目标及实施战略相联系。
创立一种支持战略的工作环境和公司文化。
发挥带动战略实施所需的内部领导作用,不断提高实施战略的水平。
八、制定战略的第七步:评价战略业绩、监测环境、采取调整措施
1. 判断公司战略执行的进展程度,关注外部的发展情况
2. 调整修改公司的战略:当业绩低于一般水平,战略执行进展很小,重要外部环境发生变化
调整公司的长期发展方向
重新界定公司的业务
战略展望缩小
扩大或彻底改变
业绩目标提高或降低
九、课程总结答疑、课后行动计划
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