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团队领导力

前言：企业经营的目的
第一部分领导者的自我修炼
很简单，领导并不是说您被任命或坐在某个位置上，背后不服您的人多的是，只有具有影响力，让别人心悦诚服地追随您才是领导。
第一单元：中层管理者的领导力
1．管理者的深思（领导VS管理）
2．领导者的权力基础
3．成功的领导者应具备的素质
4．领导者如何做到知人善任
 掌握生命密码工具，快速了解部属
第二单元：团队领导者的“三八”
1．领导者应避免的八大错误
 拒绝承担个人责任
 未能启发关心下属
 只重结果忽视过程
 部门之间形成对立
 一视同仁未因人异
 角色不明关系不清
 未能设定工作目标
 纵容能力不足的人
2．提升影响力的八项建议
 学会察言观色
 遇事保持冷静
 显示大将风度
 主动大胆尝试
 不吝赞美下属
 善于掌握分寸
 决策循序渐进
 适当当机立断
3．领导者“八戒”
戒欺、戒狂、戒浮、戒躁、
戒骄、戒虚、戒僵、戒狡
第二部分营造良好的团队氛围
二十一世纪企业的核心竞争力，在于企业人员的素质与能力，如何整合企业精英的协作模式，而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果，一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的，唯有依循着共同的方向原则与目标，大家才能共同作出理想的决策，并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。

检视您的团队（问答填写）

第一部分：团队意识的提升与心态转变

1．一群人、团体、团队的区别；
2．何谓有高效执行力的团队；
3．影响团队绩效的关键要素；
4．团队成员应有的“五心”；
第二部分：影响跨部门协作的五种机能障碍与克服方法
1．缺乏信任
2．无视结果
3．推卸责任
4．逃避冲突与改变
5．欠缺投入
第三部分：通过沟通来实现团队领导
1、组织中管理者间沟通的目的；
 协调工作
 达成共识
 解决问题
 完成任务
 整体利益
 分享资讯
2、上对下沟通不同情境的障碍与应对技巧；
 指示的技巧
 辅导的技巧
 关怀的技巧
 批评的技巧
 赞美的技巧
3、下对上的沟通技巧；
 报告的技巧——例行性报告的4PS练习
 请示的技巧
 与上司相处的沟通哲学。
第三部分领导者部属培育与辅导观念的疏导
一个组织若只满足于现在的发展水平,优点与成就,就会丧失适应的能力,所以管理者必须要对培养人才负起责任。
第一单元：管理者不能授权他人的事
1．领导者如何知人善任
2．用人-如何让部属有表现
3．育人-部属培育
第二单元：管理者对部属培育应有的认知
1．领导者日常工作教导上常见的迷失
2．心态上的迷失和执行上的迷失
第三单元：部属培育的实施方式
1．工作场所会议
2．日常接触与指导
3．责任强化
4．观摩实习及其他
第四单元：培育过程中部属的期望
第五单元：如何有效辅导部属
1．管理者的辅导心理学
2．辅导天龙八部
3．同理心-应对负面情绪的沟通技巧
4．实际操作演练
第四部分员工激励技巧
加薪、晋升等等当然是激励下属的“当家菜”，可是绝大多数经理是无权决定下属的加薪、晋升等方面的，难道他们在激励下属上就无事可做了吗？
第一单元：如何有效激励部属
1．何时该激励?
2．人性激励的基础
3．激励的维持与激励因素介绍
4．有效激励的六项要点分析与方法运用
 部属的需求分析-掌握部属需求
 部属的情绪掌握
 部属的心态分析
 部属的工作教导
 职涯规划
第二单元：团队领导者六种激励模式介绍
 面谈  会议  仪式
 书面  活动  竞赛
第三单元：团队领导者向下沟通不同情境的障碍与应对技巧
1．指示的技巧
2．辅导的技巧
3．批评的技巧
4．赞美的技巧
5．同理心
第五部分互动答疑

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