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企业内部培训师（TTT）培训

【培训对象】

□ 培训实施者（企业中高层管理者、培训经理、企业内部培训师、培训专员等）

【培训课时】

□ 2天（上午9：00--12：00，下午1：30—4：30）

【培训方式】

□ 小班制分组授课，采用讲师讲授、互动答疑、实战演练、体验感悟等多种培训方式，充分调动学员的积极性，为企业培养合格培训师。

【课程大纲】

一、企业培训师基础训练系统

1、培训与组织绩效

2、培训四要领

3、人类的认知原理

4、教育与培训的区别

5、成人学习的心理特点

6、成人培训的教学方法

7、培训师的两大职责

8、培训师的三大角色

9、培训师的六大能力

二、企业培训师的形象塑造与职业表达训练系统

1、培训师的职业形象塑造

态度、服饰、仪容、姿势、位移等

2、培训师的职业表达技巧

职业表达如何克服紧张情绪

职业表达三大构成要素

职业表达快速构思技巧

职业表达两大训练法则

职业表达态势语言运用技巧（手势、表情、眼神）

职业表达语音语调运用技巧（语音、语调、语速）

三、课程研发与设计训练系统

1、培训需求调研

向谁调研？

4种调研方法

2、课程的开发流程

课程简介

课程大纲规划

课程时间安排

讲师手册的撰写

课程开发的四个原则

材料的收集、掌握、组织

3、课程的结构设计

时间充足：起承转合

时间较短：三段论

4、演示文档制作与使用（PPT）

PPT制作的八大流程

版面风格的设计（一、二、三级页面）

图表数据的活用

色彩变化的表现

动画转场的运用

快捷键操作技巧（跳页、白屏、黑屏、画笔等）

多屏幕设定

5、思维导图在课程设计与开发中的应用

四、培训师课堂掌控技巧训练系统

1、压力处理的4种方法

成功冥想法

自我解脱法

生理舒缓法

压力转化法

2、突发状况处理

内容错漏

气氛沉闷（答疑冷场、提问不答、没有精神等）

课堂干扰（学员私语、讨论不停、不断提问等）

被问不会

设备故障

预防技巧

3、培训开场常用方法

开场目标与禁忌

5种常用开场技巧

4、培训结束常用方法

培训结束步骤与禁忌

5种常用结束方法

五、培训师经典教法及互动能力训练系统

1、培训方法应用要领（感知、理解、提升、运用）

2、课堂讲授法

3、现场演示法（讲解+演练）

4、游戏带动法（讲解+演练）

5、头脑风暴法

6、案例分析法（讲解+演练）

7、七步教练法

8、学习风格类型解析

9、培训精彩五步点评技巧

【讲师介绍】

云舒

企业资深管理培训专家，心理行为训练专家，高级培训师，（WMECC）世界医学最高认证中心和（IHNMA）国际整体暨自然医学学会催眠治疗师，完形治疗师，英国伦敦城市行业协会（City & Guilds of London Institute），清华大学、北京大学等高校总裁班、圣象管理学院、中华职业教育社职业指导中心，中国策划协会等企事业单位特约专家。曾荣获“十佳企业管理培训专家”、“国学创新应用策划专家”等荣誉。