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80、90后暨新生代员工管理
一、对新生代员工的认知
（一）新生代是谁？
（二）不同类型的新生代。
二、新生代员工的工作动机
（一）新生代员工的价值观；
（二）新生代员工的工作动机；
（三）新生代职业能力金字塔模型。
三、新生代员工对工作的心理预期和行为特点
（一）分析新生代的职业心理特征；
（二）对工作的心理预期；
（三）在管理中的行为特点。
四、新生代员工的优心管理
（一）优心管理；
（二）优心管理的方法。
五、有效沟通与激励技巧
（一）人际交往心理；
（二）管理者心态调整、消除代沟；
（三）新生代喜爱的沟通方式；
（四）优心沟通技巧；
（五）分阶段如何有效激励新生代；
（六）激励过程的技巧。
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