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引子：管理就是“管人”“理事”
一、从业务型人才到管理型人才转型
1、讨论：经销老板该做哪些事？
2、认知决定发展，例：厂商共赢
二、两种典型的问题经销商
1、保姆型（自己忙的要命，属下闲的要死…）
2、经验型（四拍型，凡事凭经验/不注意管理的科学性，不注重流程制度表单…）
三、完善/落实营销管理体系
讨论：企业不同发展阶段对管理的要求
讨论：现代企业的运营结构介绍
1、理解管理体系：事前、事中、事后控制
2、事前：注重制度建设，建章立制复制成功
讨论：如何设计制度？制度为什么难落地？
3、事中：从管理“结果”到管理“过程” ，推动管理的精细化
讨论：走动式管理，跟进下属的表现
4、事后：考核激励体系建设
讨论：如何通过考核体系，激励制度激发员工规范做事
5、营造良好的管理氛围
讨论：销售目标的事前、事中、事后控制
四、营销管理的关键要素
1、 信息管理（信息的重要性，表单工具的设计及运用等）
2、 客户管理（客户档案、分类、相应服务政策，开发与维护等）
3、 人员管理（岗位设计、定编、培训、考核、薪酬体系等）
4、 门店管理（品类、陈列、库存、促销等）
5、 物流管理（订单管理、仓库管理、车辆管理等）
6、 财务管理（现金管理、固定成本、变动成本、资金利用利率等）
7、 服务管理（服务的重要性、服务产品的设计、服务标准化等）
8、 推广管理（地面推方的重要性、方式方法、小区推广等）
9、 费用管理（费用分类、费用申报等）
10、 ……
五、营销结构化思维
1、什么是结构化思维？
例：探寻一件真相/完成一个目标
2、环境分析SWOT
3、目标设定SMART
4、问题分析鱼骨图
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