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【课程目标】
通过本课程的培训，您将能够：
1、描述组成培训体系的要素
2、了解企业培训激励政策和约束政策
3、演示如何进行培训需求分析
4、演示如何制定公司培训计划
5、掌握培训实施的方法和流程
6、描述成人授课的特点和方法
7、演示岗位培训的方法和技巧
8、描述委外培训的流程
9、描述的培训评估相应的行动方案
10、描述内外部培训师管理的有效方法
【课程特色】
本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、互动讨论、案例分析、现场疑难解答、模拟活动等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。
【课程对象】
人力资源经理、培训经理/主管、企业内部与培训管理相关人员。
【课程大纲】
一、培训不能落地的原因探究
l 企业培训的若干难题
l 探究学习力构成要素
l 各类人员的培训定位
l 培训管理的常见误区
二、企业培训与企业培训体系
Ø 企业培训的基本认识
l 新经济时代的企业和企业培训
l 企业培训发展阶段及特点
l 企业培训相关因素及目标
l 企业培训的基本认识
Ø 企业培训开发体系
1. 企业培训系统模型
2. 企业分层分类的培训开发
3. 绩效导向的企业培训体系
4. 培训流程及工作职责
Ø 培训管理与培训管理者
l 培训管理的目的
l 培训管理中的“四大矛盾”
l 培训管理的四个层次
l 培训管理者的角色定位
三、培训需求调查与分析
Ø 培训需求调查与分析概述
1. 培训需求源自哪里
2. 培训需求调查与分析的三个层次
3. 培训需求分析模型
4. 培训需求调查的分类
5. 培训需求调查与分析的实施程序
6. 培训需求分析报告的主要内容
Ø 培训需求信息收集的方法
l 调查问卷法
l 面谈法
l 观察法
四、培训规划与教学计划
Ø 员工培训规划的制定
² 制定培训规划的要求
² 培训规划的主要内容
² 制定培训规划的步骤与方法
Ø 企业年度培训计划的制定
l 年度培训计划制订的原则与步骤
l 年度培训计划的构成
l 年度培训计划的常用指标
l 年度培训计划的经费预算
l 年度培训计划的组织和落实
Ø 员工培训教学计划的制定
u 教学计划的内容
u 教学计划的设计原则
u 教学设计的程序
五、培训课程设计与培训方法选择
Ø 员工培训课程的设计
l 培训课程设计的基本原则
l 培训课程的要素
l 培训课程设计的程序
l 课程体系设计与课程设置
Ø 企业管理人员的培训设计
l 企业管理人员培训的一般内容
l 管理技能开发的基本模式
l 管理技能培训课程
l 人才储备与战略发展培训课程
Ø 培训方法的选择
² 培训方法的多样化
² 选择培训方法的程序
² 培训类型与培训方法的匹配
² 优选培训方法的要求
六、培训组织与实施
培训师
l 培训师的角色定位
l 如何确定内部讲师
l 如何寻找外部讲师
l 注意成人学习特点
培训课程
v 培训课程设计的四特征
v 培训课程设计的五个点
v 培训课程设计的六要素
v 培训课程设计的七注意
培训设施
v 培训场地的选用
培训课件
v PPT的编写要求
培训方法
v 课堂授课的方法
v OJT四阶段培训法
七、培训效果的评估
Ø 培训效果信息的收集
l 培训效果与培训评估的含义
l 培训效果评估的基本步骤
l 培训效果信息的种类
l 培训效果信息的收集渠道
l 培训效果信息的收集方法
Ø 培训效果评估的作用与内容
1. 培训前评估的作用和评估内容
2. 培训中评估的作用和主要内容
3. 培训效果评估的作用和主要内容
Ø 培训效果评估的方法与步骤
² 培训效果评估的指标
² 培训效果评估的方法与步骤
² 培训效果评估的四个层次
² 评估报告的撰写要求与步骤
思考：学不能以致用是谁的责任
八、培训制度建立与培训资源管理
Ø 培训制度的建立与推行
l 企业培训制度的构成
l 企业培训制度的基本内容
l 起草与修订培训制度的要求
l 培训制度推行与完善的步骤
Ø 培训资源管理操作实务
l 内部培训师管理
l 外部培训机构管理
l 培训经费管理
l 培训设施管理
l 培训信息管理
Ø 培训策略与操作
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