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一、经理和领导的角色
1、公司文化的变化
2、领导和经理
3、领导的角色定位
4、二十一世纪领导型经理的成功要点
5、领导型经理的角色
二、销售管理程序
1、对营销管理的再认识
2、什么是营销管理程序 ?
3、为什么要营销管理程序 ?
4、营销管理的目的
三、留住顾客,建立顾客忠诚度
1、忠诚的用户: 企业的长期资产
2、顾客满意的发展进程
四、持续提高销售生产力和业绩
1、销售管理程序详解
2、目标管理 : 你和你的销售员清楚目标吗 ?
3、目标管理 : 你们的目标是什么 ?
4、区域管理 : 覆盖面和重点渗透,如何选择 ?
5、日常活动管理 : 活动和结果,哪个更重要 ?
6、客户管理 : 长期关系和眼前生意,哪个更重要 ?
7、绩效管理 : 用事实来管理
8、销售管理的各类方法
9、销售管理的各类技巧
10、销售管理的工具
五、员工发展和员工满意
1、员工发展的关键在于提高生产力
2、员工满意和员工职业生涯规划
3、销售管理的核心: 以人为本
4、辅导和支持
5、员工发展和员工满意 : 技巧和工具
六、总结
1、销售管理成功经验一 : 管理成功的要点
2、销售管理成功经验二 : 自我成功的要点
3、销售管理成功经验三 : 持续成功的要点
4、毛主席语录
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